Fuzul Ev Şube müşteri temsilcisi

Yaklaşık 6 ay önce Fuzulev Gebze Şube 2’den 1 milyon TL’lik, aylık 10 bin TL ödemeli çekilişli tasarruf planına üye oldum. Organizasyon ücretini de 85 bin TL + 10 taksit şeklinde peşin olarak ödedim ve bu sürece kadar herhangi bir sorun yaşamadım. Eski müşteri temsilcim işten ayrılana kadar her şey...

Fuzul’ün konut projesi kapsamında yaklaşık 600 bin TL ödeyerek aylık taksitlerle süreci ilerletiyordum. Alacağım evin önceki sahibi 15 yıl önce babam olduğu için, yaklaşık bir aydır operasyon biriminiz tarafından telefonda yasadışı finansal faaliyet yürüttüğüm ima edilerek bu gerekçeyle işlemim durd...

03.03.2026 tarihinde Fuzulev Mezitli Mersin şubesine başvurdum. Şubedeki müşteri temsilcisi, “şu an sistem yok” diyerek herhangi bir sözleşme imzalamadan kredi kartımdan “kapora” adı altında 50.000 TL çekti. Herhangi bir sözleşme imzalamadığım için, verilen bilginin yanlış olduğunu düşünerek vazgeçt...

Aralık ayının son haftasında Afyonkarahisar şubesinde Fuzul Ev sistemine, yıl sonu ev alabilmek umuduyla dahil oldum. Görüşme sırasında özellikle üç buçuk milyon lira civarında bir ev düşündüğümü, mevcut bir evim olduğunu, bu evimi satıp yüzde kırkını peşin verdiğimde en geç kaç ay içinde ev sahibi ...

Fuzul Ev yüzünden ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Hiçbir aşamada doğru düzgün bilgilendirme alamıyorum; bilgi almak istediğimde herkes topu birbirine atıyor. Benimle hiçbir bilgilendirme yapılmadan hakkımda icra takibi başlatıldı ve bu süreçle ilgili muhatap bulmam neredeyse imkansız hale getirildi. ...

Fuzulev ile Kasım ayında Ayhan A********** adına 1172731 numaralı plan ile sisteme kayıt oldum. Kayıt olduğum günden bu yana yaptığım ödemelerin hiçbiri sistemde görünmüyor ve tüm taksitlerim “ödenmedi” olarak yer alıyor. Şu ana kadar banka havalesi ile 3 taksit ödemesi yaptım, ancak buna rağmen sis...

Fuzul evde ev kampanyasında dahiliz. Müşteri temsilcimizden hiç memnun değiliz, değiştirmek istiyoruz. Bize şube müdürünü bulun diyorlar. Şube müdürünü arıyoruz, bağlamıyorlar. Temsilciye söylüyorlar, temsilci bizi arıyor. Neden değiştirmek istediğimizle ilgili? Ben bu kadar kalitesiz bir firma, bu ...

Fuzulev İzmir Konak şubesinde 18.02.2026 tarihinde yaşadığım saygısız ve ilgisiz davranış nedeniyle şikayetçiyim. Şubeye gittiğimde, benim üzerimden para kazanmadığı için olsa gerek, şube müdürü benimle hiçbir şekilde ilgilenmedi; orada olmama rağmen dakikalarca beklettiler ve yüzüme bile bakmadılar...

S*** N** B****** olarak, a-733098 numaralı sözleşme ile Fuzulev müşterisiyim. İşlemlerim Ağrı Merkez Şubesi üzerinden gerçekleştirilmiştir. Bir yakınımın müşteri olması sürecinde kendisine referans oldum. Arkadaşım kayıt sırasında beni resmi olarak referans göstermiştir ve bu durum sistem kayıtların...

2025 yılında Fuzulev Tokat şubesine ev sahibi olma amacıyla başvurdum. Başvuru esnasında bana 2.000 TL’lik hediye çeki verildi ve bu hediye çekiyle bir ürün satın aldım. Aldığım üründe daha sonra sorun yaşadım ve garanti kapsamında olduğu için ürünü mağazaya götürdüm. Ürün garanti kapsamında değişim...

Fuzulev’e, müşteri temsilcisi Berat Bilke aracılığıyla 2025 Haziran ayında konut tasarruf planına dahil oldum. Organizasyon ücretini eksiksiz olarak ödedim. Tarafıma, dosyamın 2026 Ocak ayında revize edilerek işleme alınacağı bilgisi verilmişti. İlgili dosyamın numarası 6191664-01’dir. Ancak 2026 O...

Yaklaşık 1 yıl önce Fuzul Ev sistemi üzerinden konut sahibi oldum ve hâlâ devam eden taksit ödemelerim bulunuyor. Daha önce hem sistem üzerinden hem de arama motoru üzerinden kolaylıkla ödemelerime ve hesap hareketlerime erişebiliyordum. Ancak 2025 Ağustos ayından itibaren sisteme erişimde sorunlar ...

Fuzul Tasarruf Finansman ile yaptığım sözleşme kapsamında 04/12/2025 Perşembe günü “rehin bedeli” adı altında iki adet 1.250,00 TL ödeme yaptım. Bu ödemelerden birinin tarafıma iade edilmesi için aynı tarihten itibaren 444 63 13 numaralı telefonu defalarca aradım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yap...

Fuzulev sisteminde 510915 numaralı sözleşme hesabım bulunmaktadır ve kayıtlı müşteriyim. Sisteme kayıt olurken müşteri temsilcim B**** a*** idi. Ancak kendisinin daha sonra satış departmanına geçtiği tarafıma bildirilmiş ve müşteri temsilcimin değiştiği ifade edilmiştir. Buna rağmen yaklaşık 2 aydır...

Fuzulev Cebeci şubesindeki ev tasarruf kaydımızı Keçiören Güçlükaya şubesine aldırmak için bugün işlem yapmaya gittik. Ancak Keçiören Güçlükaya şubesinde görevli müşteri temsilcisi Z***** N** B****’ın son derece saygısız ve hesap sorar gibi tavırlarıyla karşılaştık. Konuşma üslubu ve tavırları, müşt...

Yaklaşık iki haftadır fuzulev mobil şube uygulamasına ve internet sitesi üzerinden hesabıma erişemiyorum. İPhone cihazımdan giriş yapmaya çalıştığımda sistem sürekli “Kullanıcı bilgilerinizi kontrol edin” uyarısı veriyor ve profilime giremiyorum. Bu sorun nedeniyle taksit ödemelerimi ve ödeme görün...

Fuzul mobil uygulamasına 5 Ocak tarihinden bu yana giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmek istediğimde “kullanıcı giriş bilgileri tekrar kontrol edin” uyarısı alıyorum, ancak daha önce aynı bilgilerle sorunsuz şekilde giriş yapabiliyordum. 7 Ocak’ta müşteri temsilcisi ile görüştüğümde sistemde arıza o...

02.01.2026 tarihinde Fuzulev’e olan kalan borcumu ve ayrıca 500 TL rehin ücretini ödedim. Ödemelerimi yaptıktan sonra müşteri temsilcim, rehinin 04.01.2026 Perşembe günü kaldırılacağını belirtti. Ancak belirtilen tarihte rehin kaldırılmadı. Gaziantep Şehitkamil şubesiyle işlem yapıyorum ve müşteri ...