Fuzul Ev 'den Bilgi Eksikliği, İcra Takibi Ve Fahiş Vekâlet Ücreti

Fuzul Ev yüzünden ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Hiçbir aşamada doğru düzgün bilgilendirme alamıyorum; bilgi almak istediğimde herkes topu birbirine atıyor. Benimle hiçbir bilgilendirme yapılmadan hakkımda icra takibi başlatıldı ve bu süreçle ilgili muhatap bulmam neredeyse imkansız hale getirildi. Gerekli birimlere ulaşabileceğim sağlıklı bir kanal yok, hatta özellikle ulaşmamın engellendiğini düşünüyorum, çünkü icra üzerinden gelecek yüksek vekâlet ücretini ödemek zorunda bırakılmak isteniyorum. Bu şekilde ekstra alacak oluşturmaya çalışıyorlar.

Satış yapılırken “Her konuda yardımcı oluruz, sürekli bilgilendiririz, her zaman arayıp bilgi alabilirsiniz” denilmesine rağmen, süreç başladığından beri hiçbir şekilde düzenli ya da açık bir bilgilendirme yapılmadı. Sözde müşteri temsilcimin bile dosyamdan haberi yok; durumu anlattığımda şaşırdığını ifade etti. Verilen hiçbir söz tutulmadığı gibi, aksine sanki özellikle ekstra mağduriyet yaratmak için ulaşıma engel koyup süreci uzatıyorlar.

Bilerek ve isteyerek süreci uzattıklarını, bana ulaşılabilir bir muhatap bırakmadıklarını, verilen sözlerin tutulmadığını, bilgilendirme konusunda engeller çıkarıldığını ve tüm bunların icra üzerinden fazladan vekâlet ücreti ve ek alacak elde etmek için yapıldığını düşünüyorum. Net bilgi almak istediğimde avukat şirketi, şirket avukatı, müşteri temsilcim ise her ikisini işaret ederek kimse sorumluluk almadan süreci ilgisiz ve umursamaz bir şekilde sürdürmekte.

Fuzul Ev’den talebim, avukatlık masrafı adı altında yaratılan bu fahiş ve haksız ücret baskısına son verilmesi, dosyamın makul ve şeffaf bir şekilde incelenip yeniden değerlendirilmesi, sürecin kasten uzatılmasına ve ulaşıma konulan engellere derhal son verilmesi ve tüm mağduriyetimin giderilmesidir.