Referans Ücretim Ödenmedi, Geri Dönüş Yok

S*** N** B****** olarak, a-733098 numaralı sözleşme ile Fuzulev müşterisiyim. İşlemlerim Ağrı Merkez Şubesi üzerinden gerçekleştirilmiştir. Bir yakınımın müşteri olması sürecinde kendisine referans oldum. Arkadaşım kayıt sırasında beni resmi olarak referans göstermiştir ve bu durum sistem kayıtlarında da bu şekilde görünmektedir.

Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma ödenmesi gereken referans ücreti hesabıma yatırılmamıştır. Konuyla ilgili hem benim hem de arkadaşımın müşteri temsilcisi genel merkeze e-posta ile bildirimde bulunmuştur. Buna rağmen yalnızca bize değil, kendi müşteri temsilcilerine dahi herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır.

İlgili kişi 2025 Mayıs ayından önce Fuzulev müşterisi olmuştur ve referans şartları eksiksiz şekilde sağlanmıştır. Buna rağmen sürecin sonuçlandırılmaması ve herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.

Hak ettiğim referans ücretinin tarafıma ivedilikle yatırılmasını talep ediyorum. İletişime geçilmesi halinde gerekli özel bilgileri paylaşmaya hazırım. Konuya ilişkin acil geri dönüş bekliyorum.