Fuzul Ev Sisteminde Yanıltıcı Ödeme Şartları Ve Geri Ödeme Talebi

Aralık ayının son haftasında Afyonkarahisar şubesinde Fuzul Ev sistemine, yıl sonu ev alabilmek umuduyla dahil oldum. Görüşme sırasında özellikle üç buçuk milyon lira civarında bir ev düşündüğümü, mevcut bir evim olduğunu, bu evimi satıp yüzde kırkını peşin verdiğimde en geç kaç ay içinde ev sahibi olabileceğimi ayrıntılı olarak sordum. Müşteri danışmanım, ödeme koşullarıma göre beş ay sonunda evimi teslim alabileceğimi, aylık 25.000 TL taksitlerle ve her altı ayda bir artışla ödemelerime devam edebileceğimi söyledi. Ayrıca yeni yıla girmeden sisteme dahil olmam durumunda organizasyon ücretinin zamlanmayacağını ve bu bedeli altı taksit halinde ödeyebileceğimi belirtti.

Bu anlatılanlara güvenerek sisteme dahil oldum ve ilk taksit olarak 49.500 TL ödeme yaptım. İkinci ay ödeme yapmak için gittiğimde müşteri temsilcimin değiştiğini öğrendim. Yeni müşteri temsilcisi, mevcut ödeme planımla beş ay içinde ev almamın mümkün olmadığını, teslimin beş ay değil artı altı ay sonrasında olabileceğini, taksitlerimin de 70.000 TL civarında devam etmesi gerektiğini söyledi. Yani sisteme girerken bana anlatılan teslim süresi ve taksit tutarlarıyla, sonradan söylenenler tamamen çelişti.

Bu durum üzerine, bu taksitleri ödeyemeyeceğimi, ayrıca evimi satıp üç buçuk milyonun yüzde kırkını vermek üzere hazırlandığımı, artık elimdeki evden de olduğumu ve sistemde anlatılan şartlarla gerçeğin uyuşmadığını ifade ettim. Organizasyona dahil olabilmem için ödeme planının bilerek daha düşük ve avantajlı gösterildiğini, sisteme girdikten sonra ise hem evimden hem de 49.500 TL organizasyon ödemesinden zarar gördüğümü ilettim. Mağduriyetimin giderilmesini talep ettiğimde ise, yaptığım ilk sözleşmeye dayanarak hiçbir hak iddia edemeyeceğim, sistemden çıkışta ödeme iadesi yapılmayacağı söylenerek adeta baştan savıldım.

Genel merkezi aradığımda da "ilgilenelim" denmesine rağmen, sürece dair hiçbir somut dönüş yapılmadığını, konunun önemsenmediğini gördüm. Kurumsal bir firmanın müşterilerini bu şekilde yanlış yönlendirmesine ve insanların maddi manevi olarak yıpratılmasına maruz kalmaktan dolayı son derece mağdurum.

Tüm bu gerekçelerle, Fuzul Ev sisteminden çıkışımın sağlanmasını ve ödediğim 49.500 TL tutarındaki bedelin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve bana sözlü olarak vaat edilen, ancak sonradan değiştirilen şartlarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.