Fuzulev İzmir Konak Şubesinde Saygısız Tutum Ve Ödeme Planı İhmaline Şikayet

Fuzulev İzmir Konak şubesinde 18.02.2026 tarihinde yaşadığım saygısız ve ilgisiz davranış nedeniyle şikayetçiyim. Şubeye gittiğimde, benim üzerimden para kazanmadığı için olsa gerek, şube müdürü benimle hiçbir şekilde ilgilenmedi; orada olmama rağmen dakikalarca beklettiler ve yüzüme bile bakmadılar.

Kayıtlı müşteri olduğumu, ödeme planımı yükseltmek istediğimi söylediğimde, şube müdürü bu konuyla uğraşmak istemedi ve "müşteri temsilcin ile görüş" diyerek adeta başından savdı. Kayıt sırasında tüm şubelerden işlem yapılabildiği söylenirken, kayıt olduktan ve para ceplerine girdikten sonra kimseye ulaşamıyor olmak, ilgi görememek ve müşteriye bu şekilde sırt dönülmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Bir müşteri olarak arkam dönük şekilde çay içen, yüzüme bakmayan ve benimle ilgilenmeyen bu şube müdürünün davranışlarının cezasız kalmamasını, gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve tarafımdan özür dilenmesini istiyorum. Ayrıca ödeme planımı yükseltme talebimle ilgili gerekli işlemlerin, bana gerçekten yardımcı olacak ilgili bir birim ya da şube üzerinden ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.