to read complaints and reviews, or file yours. 
Fuzulev ile Kasım ayında Ayhan A********** adına 1172731 numaralı plan ile sisteme kayıt oldum. Kayıt olduğum günden bu yana yaptığım ödemelerin hiçbiri sistemde görünmüyor ve tüm taksitlerim “ödenmedi” olarak yer alıyor. Şu ana kadar banka havalesi ile 3 taksit ödemesi yaptım, ancak buna rağmen sistemde borçlu gibi gözüküyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, kendi müşteri temsilcimle görüşmem gerektiği söylendi. Ancak temsilcime telefonla kesinlikle ulaşamıyorum, aramalarıma cevap vermiyor, attığım mesajları da okumuyor. Bu nedenle sorunum bir türlü çözüme kavuşmuyor.
Ayrıca Fuzulev’e yeni katılımcı getirenlere belirli bir yüzdelik ödeme yapılacağı müşteri temsilcim tarafından bana iletildi. Buna rağmen, hak ettiğim bu prim/ücret de tarafıma ödenmedi ve bu konuda da herhangi bir dönüş alamadım.
Fuzulev’den, banka yoluyla yaptığım tüm ödemelerin eksiksiz ve doğru şekilde sisteme işlenmesini, temsilcimin bana taahhüt ettiği prim/ücretin tarafıma ödenmesini ve bundan sonraki süreçte sorun yaşadığımda gerçekten ulaşabileceğim, ilgilenecek bir temsilci veya yetkili atanmasını talep ediyorum.
2025 yılının Kasım ayında Fuzulev üzerinden konut sahibi olmak için 4 milyon TL’lik bir anlaşma yaptım ve o tarihten bu yana tüm taksitlerimi her ay düzenli olarak Fuzulev’in kendi sitesine EFT yoluyla ödedim. Buna rağmen Fuzulev uygulamasında yalnızca 11. taksit "ödendi" olarak görünüyor, diğer tüm...
Fuzulev’de bulunduğum planda taksitlerimi düzenli olarak yatırmama rağmen, yaklaşık iki haftadır sistemde yatırılmamış gibi görünüyormuş gibi bana sürekli “taksit yatırılmadı” şeklinde mesajlar geliyor. Çalışanların da birbirinden haberi yokmuş gibi, her seferinde farklı ve tutarsız durumlarla karşı...
Aralık ayında Fuzulev Bursa Yıldırım şubesinden sisteme dahil oldum. Bana ilk çekilişin 23 Ocak tarihinde yapılacağı bilgisi verildi. Çekiliş gününe kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı ya da araması gelmediği için çekilişe dahil edilmediğimi düşünmeye başladım. Bu süreçte yalnızca giriş bede...
Fuzulev mobil uygulamasına yaklaşık bir aydır iPhone telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulama her denememde farklı bir hata veriyor; bazen “müşteri bilgisi bulunamadı” uyarısı alıyorum, bazen ise daha giriş ekranına gelmeden direkt uygulamadan atıyor. Bu nedenle sözleşmemi, taksitlerimi ve yaptığım...
Fuzulev'e 2024 ile 2027 arasındaki ödeme planlarına dahil olduk. Yaklaşık iki yıldır taksit ödüyoruz. Ancak ilk ayda temsilcimiz bizi yanıltmaya çalıştı. Neyse ki bunu erken fark ettik. Firmanın bize verdiği cevap, temsilcinin önceden işten çıkarılmış olması nedeniyle intikam almaya çalışmasıydı. K...
Yorumlar