Sözleşme İptali Reddedildi Ve 3 Milyon TL Ek Organizasyon Ücreti Talep Edildi

Fuzul Tasarruf Finansman A.Ş.’nin Ankara Keçiören şubesinde yaklaşık Mayıs‑Haziran aylarında 3 milyon TL’lik çekilişsiz sisteme, aylık 7.500 TL ödeme planıyla dahil oldum. Ancak peşinatım yetişmediği için yasal süresi içinde sözleşmenin iptal edilmesi talebiyle şubeye başvurdum.

İptal talebim sırasında şube müdürü A****** Hanım, iptal etmek yerine bana farklı bir plan çıkarıp bunu daha sonra tekrar değiştirebileceğimizi söyleyerek iptal işlemini gerçekleştirmedi. Ben de bu ifade ve yönlendirmeye güvenerek iptaldan vazgeçtim. Daha sonra söz verildiği gibi değişiklik yapmak için tekrar şubeye gittiğimde, bu kez 3 milyonluk organizasyon ücretini ödemek zorunda olduğum, aksi halde değişiklik yapılamayacağı söylendi ve değişiklik talebim reddedildi. Şubede ayrıca müşteri temsilcisi B******* Hanım ile de süreçte muhatap oldum.

Ben sisteme dahil olurken ve sonrasında yasal süre içinde iptal için başvurduğumda, bu şekilde bir organizasyon ücretine mahkum bırakılacağım tarafıma açık ve net şekilde anlatılmadı; aksine “plan değiştiririz” yönünde beyanlarla yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum. 6204987‑11 numaralı sözleşmem kapsamında benden talep edilen 3 milyonluk organizasyon ücretini hakkaniyetli bulmuyorum; bu ücret Fuzul için gerçekten bir ihtiyaçsa helal etmiyorum, ama yasal hakları doğrultusunda almak istiyorlarsa da duruma göre değerlendirilmesini talep ediyorum.

Talebim, sözleşmemde söz verildiği şekilde plan değişikliğimin hiçbir ek organizasyon ücreti yansıtılmadan yapılması veya bu ücretin makul ve adil bir seviyeye çekilmesi konusunda destek sağlanmasıdır. Sürecin, tarafıma verilen sözler ve yasal haklarım dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini rica ederim.