to read complaints and reviews, or file yours.Muğla Datça’daki evim için Franke marka yeni aldığım evyeyi yaklaşık bir aydır kullanıyorum. Ürünü aldıktan sadece dört ...gün sonra evye üzerinde aşırı derecede su lekeleri oluştu ve çelik yüzey, yalnızca süngerle silinmesine rağmen çizilmeye başladı. Ürünü son derece dikkatli ve özenli kullanmama rağ
Franke marka fdw 612 E6PA model bulaşık makinem sorunsuz çalışırken, programını tamamlamadan zamanından önce durdu. Kapa...ğını açtığımda panelde yanıp sönen kadeh işaretini gördüm. Cihazı kapatıp tekrar açtığımda da aynı ikaz devam ediyor, kadeh işareti yanıp sönüyor ve sürekli ikaz sesi geliyor. Bu d
2016 Temmuz civarında aldığım Franke Fdws614 da++XS model bulaşık makinesi ile aldığımız günden beri bitmeyen sorunlar y...aşıyoruz. Makine 7-8 ayda bir sürekli aynı şekilde arıza veriyor, servis her seferinde parça değişimi yapmasına rağmen sorun tekrar ediyor. Son olarak parlatıcı haznesi dolu olması
"Burcu Hanım çok yapıcı ve kibar biri kendisine çok teşekkür ediyorum gereken parçalar temin edilip bir hafta içinde fırınımın çalışır duruma geleceğini söyledi tekrardan çok teşekkürler"
Yaklaşık 5 ay önce satın almış olduğum Franke marka Mythos 2gether model, kendinden davlumbazlı indüksiyonlu ocağımın ca...mı kullanım sırasında kırıldı. Olayın ardından aynı gün Adana Çukurova bölgesindeki yetkili servisi arayarak kayıt açtırdım. Gelen yetkili servis yaptığı incelemede camın değişmesi
Fdw 612 E6PA Franke marka bulaşık makinem sorunsuz çalışırken programını ta...mamlamadan zamanından önce durdu. Kapağını açtığımda panelde yanıp sönen ka
Mutfak ürünlerimi komple Franke’den aldım. Buzdolabı, fırın ve bulaşık makinesi olmak üzere tüm ürünleri Franke tercih e...ttiğim için şu anda çok pişmanım. Yaşadığım sorun, aldığım hizmetin kalitesiyle ve yedek parça tedarik süreciyle ilgili ciddi bir hayal kırıklığıdır. Fırınım olan Franke fsl 86 h
Franke FDH820AX model bulaşık makinesi ilk günden beri hiçbir zaman düzgün yıkamadı, bulaşıkları temiz çıkarmadı. Zaman ...içinde üst sepetin bir parçası koptu ve makinede paslanmalar oluştu. Şu anda ise üst sepetin sağ tarafı yukarı kaldırılamadığı için makine yıkamayı hiç başlatmıyor. Makine evimize
Franke fdw 612 e6p A++ ankastre bulaşık makinem arıza moduna geçti, program... seçmiyor ve çalışmıyordu. Ekranda “sızıntı” arıza kodu vardı. Bunun üzerin
Franke gerçekten isminin altını dolduramayan bir marka, çok yazık aldığım güne! 10 yıl önce evime komple Franke beyaz e...şya ve ankastre ürünlerini aldım. İlk önce bulaşık makinesi arıza yaptı, değiştirdim. Şimdi ise buzdolabı bozuldu. 1 hafta boyunca Manisa Franke yetkili servisi gelmedi. (Buzdolaps
"Merhaba, Garanti kapsamında olan Franke mutfak evyemde yaşadığım su akıtma problemi nedeniyle Franke müşteri hizmetlerine yaptığım şikayet ve görüşme sonucunda Ankara ilinde bulunan Franke Bay Teknik Yetkili Servis tarafından arandım ve ertesi güne servis randevusu oluşturuldu. Bugün gelen Franke Bay Teknik servis elemanı Ali Bey, sorunu hızlı ve profesyonel bir şekilde çözdü. Ayrıca daha önce Franke’nin internet sitesinde yetkili olarak belirtilen ve şikayetimin sebebi olan Uğur Teknik tarafından yapılan evye kurulumunun hatalı olduğunu tespit ederek borudaki su akıntısının bundan kaynaklandığını belirtti ve beni detaylı şekilde bilgilendirdi. Bu durum bile Uğur Teknik tarafından ne kadar mağdur edildiğimi kanıtlamaktadır. Firmanızın takdirine sunuyorum bu hususu. Ali Bey’in yaklaşımı, iş disiplini ve çözüm sürecindeki profesyonelliği bizleri son derece memnun etti. Daha önce yaşadığım olumsuz deneyimin ardından, böylesine kaliteli bir hizmetin takdir edilmesi gerektiğine inanıyorum. Franke Bay Teknik servisinden arandığımda konuştuğum hanımefendi de nazik ve ilgiliydi, kendisine teşekkür ederim. İlginiz için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim. Saygılarımla"
Franke markalı frfd 6020 nf XS f model buzdolabını aldım ve yaşadığım mağduriyetin boyutunu anlatmakta zorlanıyorum. Fra...nke gibi asıl işi beyaz eşya üretmek olmayan bir firmanın, Vestel tarafından üretilen ve piyasada çok daha düşük fiyata satılan bir modeli kendi markasıyla yüksek fiyata satması ta
"Ürünle ilgili tüm şikayetlerimi Seda HM çözülmedi çok teşekkür ederim 💕"
"E**** Bey çok kısa bir sürede dönüş yaptı, Gerçekten çok yardımcı oldunuz. İyi çalışmalar dilerim!"
Franke bulaşık makinesi paslanma sorunu yasıyoruz bununla ilgili ilgili olarak ilk önce Türkiye bulunan ana merkezi arad...ım yedek parça almak istediğimi belirttim, kendileri de bana yedek parçanın servis üzerinden satılabileceğini söylediler. Bende yetkili servisle yazıştım ve resimleri gönderdim 15
Franke ankastre fırınımız sürekli sigorta attırıyordu. Yetkili servisi çağırdık fırını söktü alt rezistans arızalı değiş...mesi lazım dedi. Servis merkezine sorup 5.650 TL. Tutarında çok yüksek bir fiyat talep etti. İndirim isteyince ise Franke markasının yedek parça fiyatları yüksek bizde farklı bir f
Taşındığımız yeni evimizde üç parça Franke marka ankastre seti teslim edildi. Ancak fırını kullandığımızda fırının içind...e biriken buharın sıvılaşarak kapaktan sızdığını fark ettik, arızayı yetkili servise ilettik. Gelen yetkililer; fırının yeteri kadar hava alışverişi yapabilecek bir durumda olduğun
Franke Tam Ankastre fdw 614 D6P bulaşık makinesi tam 2yıl 4 ay içerisinde arızalandı. Tahliye pompası ve kapı açma dili ...arızası. Servis onarım için yaklaşık 11 bin tl istedi. Makinenin yenisi 20-25 bin tl arası. Böyle Türkiye'ye ancak böyle bir marka yakışırdı. Helal olsun, kaliteleri süper, garanti
"İlginize teşekkürler"
Franke marka bulaşık makinem ve elektrikli ocağım ile ilgili şikayetim var.... 1 ) Ocağımın arızası oluştu 20 Nisan 2025 de ve hala sorunum giderilmedi.
Franke marka musluğumuz arıza yaptı. Gelen servis elemanları parça Türkiye'de yok, yurt dışından gelecek iki ay sürer de...diler. Her şeyi kabul ettik, servis ücretini de ödedik. İki aydır bekliyoruz. Bu arada damlatan musluk artık akıtmaya başladı, şu faturasının yanında siyah Franke evye de kireçten
Merhaba, Franke marka ankastre fırınıma ait, ekte görseli yer alan komütatör arızalandığı için yedek parçasını temin et...mek istedim. Ancak ne yazık ki bu süreçte hem yetkili servis hem de parça tedariki konusunda ciddi sorunlarla karşılaştım. İlk olarak İzmir’deki Franke Yetkili Servisi olan E** S*
Franke gibi dünya markasına ait bulaşık makinesinin telinin paslanması bu kadar kısa sürede nasıl olur diye düşünürken Ş...ikayetvar sitesinde gördüğüm ki sayısız şikayet kaydı mevcutmuş, ve işin kötüsü Franke ürünün arkasında kesinlikle durmuyor. 1 haftadır yaptığım yazışma neticesinde en sonunda sağ
Franke, yedek parçayı 4-8 haftada yurt dışından getiriyor. 2 yıl önce Franke marka fırın, set üstü ve aspiratör aldık. ...Bizimle birlikte 52 daire daha bu ürünlerden aldı. Set üstü camı kırıldı yedek parça istedim. Kapora vererek yedek parça siparişini 23 Eylül de verdim. 5 hafta oldu gelmedi. Servi
"Merhaba, servis randevusu oluşturuldu. Ertesi gün yetkili servis personeli geldi. Sorunsuz nir şekilde hizmet aldım. Arkadaşlar yetkin ve güler yüzlüydü. Çok teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
