5
Çözüldü
Franke Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmemesi
3 Kasım 13:3033
Denizli’deki Özgören Franke bayisinden yaklaşık iki ay önce bir davlumbaz v...e indüksiyonlu ocak satın aldım. Piyasadaki Alman markalarına göre 2–3 kat
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Franke kurulum servisi
12 şikayet
5
Çözüldü
Eksik Ağırlık Topu İçin 3000 TL Ücret Talebi Ve Garanti Reddine Şikayet
6 Ağustos 21:41496
"Sorunumla ilgilenip hemen çözdüğünüz için çok teşekkür ederim"
25.12.2025 tarihinde Franke marka üçlü takım evye seti satın aldım. Yaklaşı...k 2 ay sonra kurulumu yaptırdığımda, ürünün içinden çıkması gereken ağırlık
Kurulum Hatası Sonrası Cam Kırılması Ve Ocağın Kendiliğinden Kapanması
30 Haziran 17:03680
Merhaba, 18 Mayıs 2026 tarihinde Franke frsm 905 c rod bbk model elektrikli ocağı satın aldım. Ürün, 15 Haziran 2026... tarihinde yetkili Franke servisi tarafından kurulmuş ve kullanıma alınmıştır. Ancak kurulumdan yalnızca 4 gün sonra, 19 Haziran 2026 tarihinde ocağı rutin şekilde nemli bir bez
Franke FDW 612 Modeli Yanlış Gelen Ürün Ve İade Reddi
15 Haziran 11:2145
Hepsiburada üzerinden Şenol Grup isimli satıcıdan Franke fdw 612 model bulaşık makinesi satın aldım. 29 Mayıs’ta verdiği...m siparişin kurulumu 5 Haziran’da teknik servis tarafından yapıldı. Servis kutuyu açıp kurulumu yaptığında, gelen ürünün sipariş ettiğim model olmadığını o anda fark ettik ve ben h
5
Çözüldü
Frankeden Ücretsiz Montaj İsteği Reddedildi Ve İletişim Kesildi
24 Mayıs 14:18718
"Tabii ki sonuçlarını bilmiyorum, ama ertesi gün ilk mesai günü erken saatlerde arandım, durumu inceleyeceklerini belirttiler va alternatif servis önerdiler. Hatta alternatif servis de beni gün içinde aradı. Teşekkür ederim."
22 Mayıs sabahı Franke Genel Müdürlüğü tarafından numarası paylaşılan Kadık...öy yetkili teknik servisi ArGe Teknik’i arayarak yeni teslim edilen ankastr
Eksik Parçalar Ve Ekstra Ücret Talebiyle Yaşanan Kurulum Sorunu
5 Kasım 2025 15:351.253
Franke FHTL 755 4G T.C. XS C model ocak satın aldım ve yaklaşık 1 hafta önce Antalya/Döşemealtı adresimde Egemen Teknik ...tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında benden 1.500 TL montaj ücreti alındı. Ancak montajı yapan ekip, sadece 4 vida takıp yanlarında fitil ve bazı aparatlar olmadığını, da
4
Çözüldü
Franke Evye Ve Musluk Setinde Sürekli Su Sızdırma Ve Servis İlgisizliği Mağduriyeti
13 Ekim 2025 10:504.160
"Servis geldi teşekkür ederim"
Franke Elazığ bayisinden aldığım evye, lavabo musluk ve deterjanlık setinde... ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü aldığım günden beri musluk aşırı sıçratıyo
Franke Buzdolabında Kronik Arıza Ve Yetersiz Servis Sonucu Mağduriyet
7 Ekim 2025 17:28777
2020 yılında aldığım ve son 2 senedir aktif olarak kullandığım Franke buzdolabımda, yaz aylarının ortasında önce alarm s...esi problemi başladı. Bu süreçte servisi iki defa çağırdım fakat net bir cevap alamadım ve alarm sesi halen devam ediyor. Asıl sorun ise daha sonra başladı: Buzluk (dondurucu) kısm
5
Çözüldü
Yetkili Servis Yoğunluğu Nedeniyle Ocak Kurulumu Yapılamıyor Mağduriyet Yaşıyorum
25 Eylül 2025 00:392.334
"26.09.2025 tarihinde kurulum yapıldı. Cevap yazma fırsatı yeni bulabildim."
Franke Maria Fma 654 f bk XS indüksiyonlu elektrikli ocak siparişimi intern...et üzerinden verdim ve ürün bugün (24.09.2025) elime ulaştı. Garanti kapsam
4
Çözüldü
Franke Aspiratör Kurulumu İçin Servis Bulunamıyor, Mağdur Olduk
19 Temmuz 2025 19:241.004
"Franke ilk günden beri gayet güzel ilgilendi, sıkıntı kurulum yapacak Iğdır, ağrı ve Kars'taki Tarık gibi Franke nin yönlendirdiği teknik servislerde oldu. Sonunda Erzurum yakutiyeden Yakup isimli dürüst biri bugün aradı ve 200 km yoldan geldi aynı gün montajını yaptı. Dürüst insanlar henüz bitmedi, frankeye markasına sahip çıkıp kurulumu gerçekleştirdiği için teşekkür, kuruluma gelen Yakup beye teşekkürden öte 10 yıldız vermek istiyorum, çünkü Iğdır ağrı Kars illerinde söz verip de kurulum için gelmeyen servisler sadece kendileri için olumsuz düşünme sonucu hissettirmediler, sanki o bölgede teknik işlerle uğraşan kişiler içinde soru işareti bırakmış olduklarının farkına varırlar inşallah."
27 Haziran 2025 tarihinde Ankara Siteler'de Franke A52 BK aspiratörünü Diji...tal Ankastre firmasından aldık. Ürün, Karsa Kargo ile 30.06.2025 tarihinde
5
Çözüldü
Franke'nin Yetersiz Servis Hizmeti Ve Tecrübesiz Ekibi
11 Ekim 2024 15:272.161
İzmir Karaburun Mordoğan 'daki ikiz villalarımıza Franke marka rustik seri ...iki set davlumbaz fırın ve ocak aldık. Montajları için ürünleri aldığımız F
1
Franke Davlumbaz Montajının Hatalı Yapılması Ve Mutfak Hasarı
29 Ocak 2024 09:292.499
Franke 325.0597.294 tale 915 w XS marka ve model davlumbaz satın aldım. Kurulumu için Franke yetkili servisine ulaştım v...e kurulum için randevu aldım. Kuruluma gelen firma elemanları kurulumunu yanlış yaptılar ve davlumbazın üst parçasının montajını yapmadan üzerine bırakıp gittiler. Franke müşteri h
Marka Profili
Franke 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100