Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Franke Evye Kırılma Sorunu Ve Garanti Problemi

Franke Evye Kırılma Sorunu Ve Garanti Problemi
Franke Evye Kırılma Sorunu Ve Garanti Problemi
profile
İbrahim
28 Ağustos 2024 16:55
8.590

2021 yılında Bursa Nilüfer ilçesindeki Olgun Yapı'dan 1,5 göz Franke evye aldım. Evye durduk yere çatladı. Servisle iletişime geçtim, darbeden dolayı garantiye girmediğini söylediler. Franke'nin ana merkezini aradım. Nasıl bir darbeyle kırılmış olabileceğini sordum. Bulaşık yıkarken elinizden tabak veya tencere düşerse kırılabileceğini söylediler. Yani, içinde bulaşık yıkanan bir ürün, elinizde bulaşık yıkarken bir şey düşerse kırılıyormuş. Sonuçta bulaşık yıkanan bir lavabo, düşmüş olabilir ama nasıl o kadarcık darbe ile kırılabilir? Kendileri bu durumla sürekli karşılaştıklarını ve granit evyelerin üzerine bir şey düşerse kırıldığını belirttiler. Darbe olduğundan dolayı garantiye girmiyormuş. Annemin evinde markası bile belli olmayan bir evye var, senelerdir kullanıyor. Annem kaç defa bulaşık yıkarken tencereyi düşürdü, bardak düştü, tabak kırıldı ama evye hala sağlam. En az 10 sene olmuştur o evye takılalı ama kırılmadı. Franke evye ise en az 3-4 katı ücretindedir. Ne verdiğiniz paraya değer ne de ürünlerinin arkasında duruyorlar. Yazık ödediğiniz paraya. Tüm samimiyetimle söylüyorum, kendi beyanları da var zaten kırıldığına dair. Kırılıyor, sonra da ürünün arkasında durmuyorlar. Paranız çöpe gider. Görüşmede kendileri bana böyle durumla sürekli karşılaştıklarını beyan ettiler. Bu söyledikleri cümle zaten ürünün kalitesizliğinin ispatı oluyor.

28 Ağustos 2024 17:01 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Başvurunuz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Franke ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Franke Mutfak ve Banyo Sistemleri San. ve Tic. A.Ş Müşteri Hizmetleri

28 Ağustos 2024 17:01
İbrahim
İbrahim
28 Ağustos 2024 17:38

Yüksek darbe dediğiniz şeyi bir açabilir misiniz? Nasıl bir darbeden bahsediyorsunuz?

İbrahim
İbrahim
28 Ağustos 2024 17:39

Benim yüksek darbeden anladığım şey sizinkinden çok farklı bence

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Turgay
Turgay

Bu kadar ciddiyetsiz, ürünün arkasında durmayan bir firma olamaz. Türk tüketicilere karşı çözümsüz tavırlarınızı emini ki Avrupa'daki müşterilerinize asla yapamazsınız

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Memduh sonuçtan hiç memnun değil

Franke Evye Seti: Kırılganlık Sorunu

profile
Memduh
06 Ocak 2025 16:47
8.963
Franke Evye Seti: Kırılganlık Sorunu
Franke Evye Seti: Kırılganlık Sorunu
Franke Evye Seti: Kırılganlık Sorunu
Franke Evye Seti: Kırılganlık Sorunu
4
Müfide sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Müfide
03 Ağustos 2023 13:55
7.632
"Dönüş yaptığınız ve ilgilendiğiniz için teşekkürler."
Franke Granit Stone Grey Evye Talihsizliği
Franke Granit Stone Grey Evye Talihsizliği

Franke Marka Evye'de Renk Değişikliği

profile
Songül
23 Mayıs 2024 15:45
5.343
Franke Marka Evye'de Renk Değişikliği
Franke Marka Evye'de Renk Değişikliği
Franke Marka Evye'de Renk Değişikliği
Benzer Şikayet Yaz
Franke Kategorileri