Franke Buzdolabının Tekrar Eden Arızaları Ve 11.000 TL Onarım Masrafı

Yaklaşık 3 yıl önce aldığım Franke FFCB620NFXSE model buzdolabı, aldıktan kısa süre sonra arıza yaptığı için değiştirildi. Garantisi bittikten sadece iki ay sonra bu kez kapaktaki şişe rafı kırıldı ve kapak değişimi yapıldı.

26 Temmuz tarihinde buzdolabı e06 ve e10 hatalarını vererek soğutmayı tamamen durdurdu. Kocaeli Gebze’deki evime bugün gelen servis, motor kartının yandığını ve yaklaşık 11.000 TL tutarında bir masraf çıkacağını iletti, ancak parça ellerinde olmadığı için henüz takılmadı ve herhangi bir ödeme yapmadım. 28.07.2026 tarihli, c916955 numaralı yetkili servis fişimde de cihazın motor bandı arızalı olarak gömülü olduğu belirtilmiştir.

Yaklaşık 20 yıl sorunsuz kullandığım eski buzdolabım bir kez bile arıza vermezken, Franke markalı bu buzdolabının sadece 3 yılda üç kez arıza çıkarması, hele ki bu kadar sıcak günlerde, beni ciddi anlamda mağdur etti. Bu durum, Franke gibi büyük ve pahalı bir markaya yakışmayan bir ürün kalitesiyle karşı karşıya olduğumu düşündürüyor ve ürünü hiçbir zaman gönül rahatlığıyla kullanamadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, buzdolabımın ücretsiz olarak değiştirilmesini veya tarafıma makul ve adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.