Franke Buzdolabı Kapak Lastiği Sorunu Ve Uzun Yedek Parça Bekleyişi

Franke'yi dünya çapında iyi bir ürün olarak düşünerek 2019 yılında, üst sınıf gardırop tipi buzdolabını aldık. Aldığımız günden bu yana çok da özel bir memnuniyet yaşamamıza rağmen son 6 aydır buzdolabı sürekli buzlanma yapmaya ve yeterince soğutmamaya başladı. Adana'daki yetkili servisi çağırdığımızda kapak lastiklerinin deforme olduğunu bu yüzden de buzlanma yaptığını ve cihazın performansının düştüğünü, kapak lastiklerinin değişmesi gerektiğini ilettiler. 6 yıllık üst sınıf diye bilinen bir buzdolabının kapak lastiklerinin bu kadar kısa bir sürede nasıl deforme olduğunu (annemin evindeki 20 yıllık Vestel buzdolabında hiçbir deformasyon olmadığını düşünerek) sorduğumda tabi ki tatmin edici bir cevap alamadım. Peki o zaman lastikleri değişelim dedim. İkinci şok da lastiklerin fiyatı oldu. 4.500.-tl fiyatı olduğunu (Diğer markalarda en fazla 1.500.-tl) öğrendim. Sırf sorun çözülsün diye buna da tamam dedim ama gel gelelim bugün sipariş vereli 9. Gün olmasına rağmen halen kapı lastiği Adana'ya gelememiş ve bizim buzdolabındaki ürünlerimiz bozulmaya devam ediyor. Franke'yi müşterilerine karşı yaşattığı bu olumsuzluktan dolayı kınıyorum.