to read complaints and reviews, or file yours.Franke Bulaşık Makinesi Deterjan Haznesi Arızası Ve Ücretsiz Değişim İsteği
20.08.2026 tarihinde satın aldığım Franke fdw 614 D6P dos e tam ankastre bulaşık makinesinin kurulumu 01.10.2026 tarihinde yapıldı. Ürünü ilk kullanımımda deterjan tabletini haznesinden bırakmadığını ve yıkamanın düzgün gerçekleşmediğini fark ettim.
Bunun üzerine yetkili servis ile görüştüğümde, deterjan tableti haznesinde arıza olduğunu ve ilgili parçanın değiştirilmesi gerektiğini söylediler. Henüz ilk kullanımda arıza veren bir ürünün beklenen faydayı sağlamadığını ve ayıplı olduğunu düşünüyorum, bu nedenle sadece arızalı parçanın değiştirilerek onarım yapılmasını kabul etmiyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ayıplı mallara ilişkin hükümleri kapsamındaki seçimlik haklarımı kullanarak, bulaşık makinesinin ücretsiz olarak ayıpsız ve sıfır bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin gecikmeksizin giderilmesini ve talebim hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Başvurunuzla ilgili tarafınıza çözüm önerisi sunulmuştur. FRANKE MUTFAK ve BANYO SİSTEMLERİ SAN.ve TİC. A.Ş MÜŞTERİ HİZMETLERİ
