Franke Batarya Arızalandı, 2 Ay Sonra Parça Gelecek Diyorlar

1 yıl önce Franke evye ve batarya seti aldım. Bataryanın açma kapama kolu yerinden çıktı ve bozuldu. Servisi aradım, geldiler ve parça siparişi verdiklerini söylediler. Aradan 10 gün geçtiğinde tekrar aradım yine parça beklediklerini söylediler. Bunun üzerine Franke müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri Hizmetleri yurt dışından parça beklediklerini ve parçanın 1 ay sonra geleceğini söyledi. Musluk açma kapama kolunun normalde Türkiye depolarında garantisi kapsamında bulunması gerekir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri benimle konuşurken hiç umursamaz bir şekilde, adeta atmasaydın masasına gelecekte cümleler kullandı. Ürünleri kısa sürede arızalanıyor ve servis yok hükmünde. En ufak bir parça için aylarca bekletiyorlar ve özür bile dilemiyorlar.