to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ekim 2025 tarihinde Franke GL62MXS model fırınımı 200 dereceye ön ısıtmaya aldığımda, fırın tamamen boş olmasına rağmen iç camı aniden patladı. Fırınımın garantisi bulunmuyor ve internet üzerinden de yedek iç cam parçasını temin edemiyorum. Çocuklarım okula gittiği için fırını aktif olarak kullanmak zorundayım; bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
Franke müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen ulaşamadım ve destek alamadım. Fırın, 13 yıl önce satın aldığım evin içinde vardı, bu nedenle elimde fatura veya garanti belgesi bulunmuyor.
Mağduriyetimin giderilmesi için fırının iç camının değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek rica ederim.
Franke ankastre fırının iç camı, fırını kullanırken ısıtma aşamasında herhangi bir dış müdahale olmadan yaklaşık 3 dakika içinde patlamıştır. Bu olay sonucunda fırın kullanılamaz hale gelmiş ve ev içindeki güvenlik riske girmiştir. Ürünün garanti süresi dolmuş olmakla birlikte, camın kendi kendine ...
Franke fırınımızda ürün pişirirken iç camı patladı ve etrafa dağıldı. Kocaeli'de ikamet ediyorum. İlgili servisi aradım, kullanıcı hatası olabileceğini ve ürünümün garantisinin bittiğini belirttiler. Fırınımızın camının olmadığını, ancak başka kapakla değiştirerek yardımcı olabileceklerini söyledile...
Yorumlar