to read complaints and reviews, or file yours.Fırın İç Camı Aniden Patladı, Yedek Parça Ve Destek Bulamıyorum
28 Ekim 2025 tarihinde Franke GL62MXS model fırınımı 200 dereceye ön ısıtmaya aldığımda, fırın tamamen boş olmasına rağmen iç camı aniden patladı. Fırınımın garantisi bulunmuyor ve internet üzerinden de yedek iç cam parçasını temin edemiyorum. Çocuklarım okula gittiği için fırını aktif olarak kullanmak zorundayım; bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
Franke müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen ulaşamadım ve destek alamadım. Fırın, 13 yıl önce satın aldığım evin içinde vardı, bu nedenle elimde fatura veya garanti belgesi bulunmuyor.
Mağduriyetimin giderilmesi için fırının iç camının değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek rica ederim.
Değerli Müşterimiz; Başvurunuz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Franke ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Franke Mutfak ve Banyo Sistemleri San. ve Tic. A.Ş Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Servis hizmeti ve ürün değişimi için teşekkür ederim.
