to read complaints and reviews, or file yours. 
1,5 yıldır kullanmakta olduğum Franke ankastre fırının alt rezistans kısmı pişirmiyor.
5 kere servis geldi. Rezistansın kusurlu olduğuna karar verip değiştirdiler fakat bir değişiklik olmadı, hâlâ pişirmiyor. Servisi tekrar çağırdığımda ise yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip gittiler. Ürünümün değişimini veya iadesini istiyorum.
1ay önce şikayet yazarak yaşamış olduğumuz mağduriyeti sizlere iletmiş olduğumuz halde dönüş sağlamıyorsunuz. Ürünümün garanti süresinin bitmesini mi bekliyorsunuz? 5defa servis geldi 1kere rezidansı değiştirdiniz gelen kişiler bile sorunlu olduğunu kabul edip ama yapabilecek bir şeyimiz yok dediler Franke kesinlikle pişmanlıktır!
Değerli Müşterimiz; Başvurunuz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Franke ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Franke Mutfak ve Banyo Sistemleri San. ve Tic. A.Ş Müşteri Hizmetleri
Hâlâ dönüş sağlanmadı
Tavsiye üzerine aldığım Franke ankastre fırın birkaç kez kullanmadan sonra pişirmez oldu. Servis çağırdım rezistansının yandığını iki üç haftaya geleceğini söyledi. Üç aydır bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için kaç yıl beklemeliyim. İlgisiz servis ve hayal kırıklığı Franke.
Franke fırın hakkında: 1 yıl önce almış olduğum ankastre fırının pişirme sorunu ile servis çağırdım, termostat değişimi yapıldı. Sonra 6 ay sonra yine aynı sorundan servise gitti ve yine termostat değişti. Ayıplı ürün olmasına rağmen Franke değişimi kabul etmedi.
Franke marka ankastre fırınımın alt rezistansı çalışmıyor. Sorun yaşanınca İstanbul Pendik’teki yetkili servisi aradım. Servis gelip kontrol etti, 850 TL servis ücreti alındı ve parça değişimi gerektiği belirtildi. Parça için de 3750 TL ücret talep edildi, bu ücreti de kabul ettik. Servis, parçanın...
Franke'den aldığım ankastre setin fırını altını asla pişirmiyor. Servis geldi, rezistansını iki kere değiştirdi ama hala aynı sorun devam ediyor. Ben de ürünü iade etmek istiyorum fakat pişirme testi yapılması gerektiği söyleniyor. Daha önce pişirme testi talep ettiğimde böyle bir uygulamamız yok de...
F***** fırın ile yaşadığımız sorun 15 yıldır F***** ankastre fırın kullanıyoruz ve fırınımız hiçbir sorun çıkarmadığı ve çok memnun olduğumuz için 29 Haziran 2024'te Y*** bir F***** ankastre fırın alarak yenilemeye karar verdik. Aldığımız Y*** F***** fırınımız, pişirdiğimiz şeyleri eşit olarak pişir...
Yorumlar