to read complaints and reviews, or file yours.
Şikayetçi Olmayan Kullanıcıların Değerlendirmesi
Ford Puma aracımızı bir süre önce ford.com.tr üzerinden hesabımıza kayıt etmiştik. Yaklaşık iki ay önce hiçbir gerekçe o...lmadan tüm kayıtlarımız silindi ve o günden beri aracımızı tekrar sisteme ekleyemiyoruz. Bu süreçte defalarca Ford ile telefonla görüştük, her seferinde konuyu ilettik ve “yarın ha
2024 yılı Mayıs ayında Ankara Ümitköy Otokoç bayisinden sıfır Ford Puma marka araç satın aldım. Aracımı 05.09.2026 tarih...inde Ankara Kartaş Ford bayisine takas için götürdüğümde, sağ arka kapıda 280 mikron kalınlığında boya tespit edildi. Bu durum bana, bayide yapılan kontrol sırasında ölçüm cihazı i
2020 model Ford Puma aracımın 90.000 km / 6. yıl periyodik bakımı için İstanbul’daki Ford yetkili servislerinden fiyat a...ldığımda 42.254 TL gibi akıl almaz bir rakamla karşılaştım. Bakım planı ve servis teklifinde de görüldüğü üzere paketin içeriği yalnızca motor yağı, standart filtre seti (hava, kab
2023 model Ford Puma Style 1.0l Ecoboost 125 ps aracımın sağ ve sol çamurluk üstlerinde, arka çamurluk içi plastik korum...a parçalarında araç sıfır alındığı günden beri düşme ve yerinden çıkma sorunu yaşıyorum. Araç kazasız, garanti kapsamında ve tüm bakımlarını zamanında, aksatmadan yaptırıyorum. Bu
2025 model Ford Puma Gen e marka elektrikli aracım yaklaşık iki aydır sürüş sırasında ekranda şarj hatası verip aracı ac...il servise götürün uyarısı çıkarıyor. Araç henüz 9 bin kilometrede ve garanti kapsamı devam ediyor. Bu hata nedeniyle iki kez yol yardım çağırmak zorunda kaldım. Aracımı bu şikaye
Ford marka 2024 model Puma aracımda yaşadığım tekleme sorunu nedeniyle 29 Temmuz 2026 tarihinde aracı Ankara Ümitköy For...d Otosan Servisi’ne teslim ettim. Yapılan inceleme sonrasında herhangi bir arızaya rastlanmadığı, uyarı ışığı yanana kadar aracı kullanmam gerektiği söylenerek araç tarafıma geri v
Ford Puma aracım için kullandığım Ford hesabıma uzun süredir giriş yapamıyorum. Üyelik bilgilerimi doğru girmeme rağmen ...login.ford.com üzerinden giriş denemelerimde “An account could not be found for the provided user ıd” şeklinde hata alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Defalarca giriş yapmayı dene
2023 model garantili Ford Puma aracımın anten kısmında boşluk oluştuğu için 07.07.2026 tarihinde Aksaray Gelişim yetkili... servisine başvurdum. Aracıma herhangi bir dış darbe veya benim tarafımdan bir müdahale olmadığı halde servis, oluşan boşluğu tamamen dış etken olarak değerlendirip garanti kapsamı
İkinci el olarak aldığım 2024 model Ford Puma 1.0 Hybrid Titanium aracımda yaklaşık 2 haftadır hava yastığı arızası yaşı...yorum ve bu sorunu bir türlü çözemiyoruz. Aracımda güvenlikle ilgili kritik bir parça olan hava yastığıyla ilgili arıza olması beni hem tedirgin ediyor hem de mağdur ediyor. Sorun
Ford marka Puma model aracımı yaklaşık bir ay önce satın aldım ve aracı aldığım günden beri lastik basınç sensörü arızas...ı yaşamaktayım. Sürekli uyarı vermesine rağmen kendi müdahale edebileceğim bir durum olmadığı için yetkili servise başvurmak istedim. 15 Ağustos’ta İstanbul Sultanbeyli’deki Ford
2023 model Ford Puma aracımda, periyodik bakıma götürmeden önce sağ arka kapının toz fitili lastiğinin yerinden çıktığın...ı fark etmiştim. Bakımda nasılsa ilgilenilir düşüncesiyle ayrıca bir işlem yapmadım. Aracımı Ford Arkas Çiğli yetkili servisine periyodik bakım için bıraktım, ancak bakım sırasında
Ford marka Puma 1.0 benzinli aracımın tüm bakımlarını bugüne kadar yetkili serviste yaptıran bir kullanıcıyım. Ford Hesa...bım uygulamasında 6. Yıl bakım fiyatı tavan olarak 41.529 TL görünüyor. Ayrıca Ford’un rewards uygulamasında Gold seviyesindeyim ve burada yetkili serviste bakım için %15 indirim t
Kasım ayında Ford Puma alımlarında geçerli olan Opet yakıt kampanyasından faydalanmak üzere 20.11.2025 tarihinde aracı Ç...etaş bayisinden satın aldım. Aradan yaklaşık 8 ay geçmesine rağmen bu kampanyadan hâlâ yararlandırılmadım. Süreç boyunca Ford ile telefon üzerinden birçok kez görüştüm. Görüşmeler
Ford Puma 2023 model aracımızla geçen hafta salı akşamı seyir halindeyken Aksaray’a yakın bir noktada aracın davlumbazı ...ve motor muhafaza kapağı aniden düştü. Bunun üzerine aracımız çekiciyle Ford Aksaray servisine götürüldü ve parça siparişi verildiği, beklememiz gerektiği söylendi. Biz Aksaray’da
2025 model Ford Puma marka aracımı Ekim 2025’te Çetaş Mahmutbey bayisinden sıfır olarak teslim aldım. Aracı alırken bana... 454 km menzil sunacağı söylendi, ancak araç hiçbir şekilde bu menzile yaklaşmıyor. Normal kullanımda, sakin ve dikkatli sürüşe rağmen tam şarjda 200 km’yi bile göremiyorum. Bu du
2025 model Ford Puma marka aracımı 07.04.2025 tarihinde satın aldım. Araçla birlikte 15.000 ve 30.000 kilometre olmak üz...ere iki adet bakım paketi de aldım. 15.000 bakımını zamanında ve yetkili serviste yaptırdık, ancak araç 30.000 bakımında hiçbir uyarı, bildirim veya hatırlatma vermediği için bu ba
16 Haziran 2026 tarihinde üzerime kayıtlı 35 cld 520 plakalı Ford Puma marka aracımla İzmir’den Ankara’ya seyir hâlindey...ken Manisa Kula civarında araç tekleme yapmaya başladı. Bunun üzerine Ford Yol Yardım’ı aradım, gelen ekip yakıt pompasında arıza olduğunu ve aracın servise çekileceğini söyledi. A
"Teşekkür ederim"
"Öncelikle oluşturduğum şikayet üzerine yetkililer tarafından aranıp arızanın giderileceği söylenildi ve aracın arızasını giderdiler yetkili hizmetleri müdürü gizem hanıma da çok teşekkür ederiz çok ilgilendi ve elinden gelenin fazlasını yaptı"
12.05 tarihinde İstanbul Kadıköy Acıbadem’deki bayiden sıfır Ford Puma araç... satın aldım. Aracı aldıktan yaklaşık yarım saat sonra araçtan ses geldiğin
05.06.2026 tarihinde, 58.000 km’de ve yetkili servis bakımlı olan Ford Puma aracım otoyolda seyir halindeyken aniden gaz... almamaya başladı ve yolda kalma tehlikesi yaşadım. Aracı çekiciyle Otokoç Taşdelen yetkili servisine götürdüm. Burada, sadece şanzımanı sökme işlemi için 35.000–40.000 TL arası bi
14 Mayıs’ta Antalya Otokoç bayisinden sıfır kilometre olarak teslim aldığım Ford Puma marka aracım, henüz 4 haftalık ve ...890 kilometredeyken 3 Haziran sabahı beni yolda bıraktı. 3 Haziran sabah saat 07.30 civarında Anamur – Aydıncık yolunda yaklaşık 100–110 km hızla seyir halindeyken araç bir anda çe
Ford Puma 1.0 125 HP otomatik aracım 16.04.2026 tarihinde yaklaşık 26.400 km’deyken motor arıza ışığı yakarak çekişten d...üştü. 30.000 bakımı geldiğini düşünerek Manisa Ford Çetaş servisine götürdüm. Bakım sırasında servise motor ışığı yaktığını ve aracın çekişten düştüğünü özellikle söyledim. Buna ra
Haziran 2024’te Mahmutbey Çetaş bayisinden sıfır kilometre olarak satın aldığım Ford Puma aracımda sürücü koltuğuyla ilg...ili üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sorun yaşamaktayım. Sürücü koltuğunun sol sırt ve bacak desteğindeki süngerler kısa sürede sertliğini kaybetti ve henüz 22 bin kilometre
2023 yılında sıfır kilometre olarak satın aldığım Ford Puma marka aracım, satın aldığım günden bu yana birçok teknik sor...un çıkarmıştır. Araç, garanti kapsamında bugüne kadar üç kez servise alınmasına rağmen problemler kalıcı olarak çözülememiştir. Tüm bakımları yetkili servis tarafından zamanında ya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
