Ford Yetkili Servisinde Aşırı Fiyatlı 6. Yıl Bakım Ücreti Tüketiciyi Köşeye Sıkıştırıyor

2020 model Ford Puma aracımın 90.000 km / 6. yıl periyodik bakımı için İstanbul’daki Ford yetkili servislerinden fiyat aldığımda 42.254 TL gibi akıl almaz bir rakamla karşılaştım. Bakım planı ve servis teklifinde de görüldüğü üzere paketin içeriği yalnızca motor yağı, standart filtre seti (hava, kabin, yağ), az miktarda şanzıman yağı, fren hidroliği değişimi ve işçilikten ibarettir. Piyasadaki parça maliyetleri ve serbest piyasa koşulları ortadayken, bu kadar rutin ve standart bir bakıma bu seviyede bir ücret talep edilmesini tamamen fırsat ve fahiş fiyat politikası olarak değerlendiriyorum.

Bu durumun en rahatsız edici yanı ise tüketicinin adeta köşeye sıkıştırılmasıdır. Ford 365 uzatılmış garantinin bozulmaması için bakımı mutlaka yetkili serviste yaptırmak zorunda bırakılıyoruz ve sanki başka hiçbir alternatifimiz yokmuş gibi hareket ediliyor. Garanti hakkı tüketici için bir güvence olması gerekirken, bu fiyatlandırma politikası nedeniyle resmen bir cezalandırma yöntemine dönüşmüş durumda.

Ford Türkiye’nin bu kopuk, vicdansız ve fahiş fiyat politikasından bir an önce vazgeçmesini istiyorum. 90.000 km / 6. yıl periyodik bakım ücretinin, yapılan iş ve kullanılan malzemelerin gerçek maliyetleriyle uyumlu, makul ve hakkaniyetli seviyelere çekilmesini talep ediyorum. Kimse parasını sokaktan kazanmıyor; markanın da tüketicisine karşı sorumlu ve adil davranmasını bekliyorum.