to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Olması Gereken Anten Boşluğu Reddedildi
2023 model garantili Ford Puma aracımın anten kısmında boşluk oluştuğu için 07.07.2026 tarihinde Aksaray Gelişim yetkili servisine başvurdum. Aracıma herhangi bir dış darbe veya benim tarafımdan bir müdahale olmadığı halde servis, oluşan boşluğu tamamen dış etken olarak değerlendirip garanti kapsamına almayı kabul etmedi.
Herhangi bir kusurum olmadığı halde, sorunun kullanıcı kaynaklı olduğunu söyleyip işlemin garanti dışı ve ücretli yapılacağını belirttiler. Ücretli olacağını duyunca da işlem yaptırmadan servisten ayrılmak zorunda kaldım.
Aracımın halen garanti kapsamında olması ve bu sorunun kullanıcı hatası değil, üretim ya da montaj kaynaklı bir durum olduğunu düşündüğüm için anten bölgesindeki bu problemin garanti kapsamında, tarafımdan hiçbir ücret talep edilmeden onarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Araçlarla ilgili taleplerinizi değerlendirebilmemiz ve Ford Otosan tarafından bir aksiyon alınabilmesi için yetkili servis kontrolleri gerekmektedir. Bundan dolayı aracınızın yetkili servisimize girişi yapıldıktan sonra bizlere ulaşarak talebinizi iletebilirsiniz. Yetkili servis randevusu almanız için formu doldurabilirsiniz. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Servise de gittim buradanda yazdım gerçekten Ford pişmanlıktır bir şikayette bulunuyorum tavanda çizik yok adamlar darbe almış diye savunma yapıyor anaharın susta kısmı bozuk zor açılıyor anahtarda 1 tane çizik yok darbe diyor darba kaza demek kolay
