"Ford Otosan ekibine çözüm odaklı yaklaşımı ve kısa sürede sorunu giderdiği içi teşekkür ederim."
Ford Kampanya
32 şikayet
Ford Yetkili Servislerde İndirim Ve Fiyat Tavanı Uygulanmıyor
Ford marka Puma 1.0 benzinli aracımın tüm bakımlarını bugüne kadar yetkili serviste yaptıran bir kullanıcıyım. Ford Hesa...bım uygulamasında 6. Yıl bakım fiyatı tavan olarak 41.529 TL görünüyor. Ayrıca Ford’un rewards uygulamasında Gold seviyesindeyim ve burada yetkili serviste bakım için %15 indirim t
İzinim Olmadan Gelen Ford SMS’leri Ve Kişisel Veri İhlali
"Teşekkürler"
Ford Otosan’dan yaklaşık 2–3 aydır istemediğim SMS’ler alıyorum. Ford marka... bir aracım olmamasına rağmen, numarama düzenli olarak plaka bazlı servis,
Opet Yakıt Kampanyası İndirimi İçin 8 Aylık Gecikme Ve Şeffaf Açıklama Talebi
Kasım ayında Ford Puma alımlarında geçerli olan Opet yakıt kampanyasından faydalanmak üzere 20.11.2025 tarihinde aracı Ç...etaş bayisinden satın aldım. Aradan yaklaşık 8 ay geçmesine rağmen bu kampanyadan hâlâ yararlandırılmadım. Süreç boyunca Ford ile telefon üzerinden birçok kez görüştüm. Görüşmeler
Ford Focus 2020 Eksantrik Zincir Ücretsiz Değişim Talebi
2020 model Ford Focus 1.5 ecoblue sahibiyim. Aracımda kullanılan 7 mm eksantrik zincirinin kronik bir sorun olduğu ve bu...nun yerine 8 mm zincir ile değişim yapıldığını öğrendim. Ben de aracım için bu eksantrik zincirinin ücretsiz olarak 8 mm olan parça ile değiştirilmesini talep ediyorum. Bu durum ü
Ford Focus Triger Zinciri Sorunu Ve Ücretsiz Onarım Talebi
2020 model Ford Focus aracımdaki triger zinciri ile ilgili yaşadığım sorundan dolayı şikayetçiyim. Aracım şu an 77 bin k...ilometrede ve yaptığım araştırmalar sonucunda aracımda 7 mm zincir olduğunu, bunun 8 mm ile güncellenmesi gerektiğini öğrendim. Özellikle sabahları aracı ilk çalıştırdığımda yaklaş
Ford Hesabımda Kampanya Kod Yenileme Talebim 15 Gün Geçmesine Rağmen Cevapsız
Ford Hesabım uygulaması üzerinden Opet statü değişikliği kampanyası kapsamında tanımlanan kampanya kodumun yenilenmesi i...çin 16.03.2026 tarihinde kayıt oluşturdum. Aradan 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen ne uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir net geri dönüş alamadım. Bu s
Ford Focus 1.5 EcoBlue Yağ Ömrü Hızlı Düşüşü Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi
2023 model Ford Focus 1.5 Ecoblue aracımın yağ bakımını yaklaşık 3000 kilometre önce, 3 Haziran tarihinde Gebze Acamar F...ord yetkili servisinde yaptırdım. Bu bakımda motor yağı, yağ filtresi, polen filtresi ve hava filtresi değiştirildi. Bakımdan bu kadar kısa süre geçmesine rağmen aracımın yağ ömrü
Stok Bilgisi Tutarsızlığı Ve Kredi Kampanyası Haksızlığı
Ford Puma 1.0 Hybrid model araç için yaklaşık iki haftadır Ford’un sunduğu 400 bin TL faizsiz kredi kampanyasından yarar...lanarak araç almak istiyorum. Ankara’da yaşıyorum ve bu süreçte Ankara, Erzurum, Adana, Kocaeli, Batman ve İzmir başta olmak üzere ulaşabildiğim tüm bayileri tek tek aradım. Bugün
Öne ÇıkanKonular
"Şikayetim çözüldü, teşekkürler."
Ford Puma Alımında Vaat Edilen Akaryakıt Kampanya Kodum Gönderilmiyor
18 Kasım 2025 tarihinde Mardin Ford Nas Otomotiv’den sıfır Ford Puma Titanium araç satın aldım. Aracı aldığım bayi, Opet... 3.000 TL akaryakıt kampanyasından faydalanabileceğimi, bunun için Ford Hesabım uygulaması üzerinden ruhsat doğrulaması yaptıktan sonra tarafıma bir kod iletileceğini belirtti. Fo
Ford Yetkili Serviste Tanımlı İndirimin Eksik Uygulanması Ve Mağduriyet
1 Ekim 2025 tarihinde Hatay İskenderun Ford Ovali servisine 2 yaşındaki Ford Focus aracımı bakım için götürdüm. Ford Hes...abım uygulamasında bana tanımlı olan indirim kampanyasını kullanmak istedim ve serviste ödeme sırasında bunu gösterdim. Ancak servis, indirimin uygulanmasının kendi inisiyatiflerin
Sıfır Kilometre Ford Courier'de Şanzıman Arızası Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
Ankara Başer Otomotiv Ford bayisinden, yıl sonu kampanyası kapsamında 1 adet Ford Courier marka sıfır araç satın aldım. ...Ancak aracım henüz 5.000 kilometredeyken şanzıman arızası verdi. Bunun üzerine, ikametgahım Balıkesir’de bulunduğu için aracı Balıkesir Akoto Ford servisine götürdüm. Servis yetki


Ford Çetaş Manisa'da Garanti Aldatmacası
Aracımın garantisi bitmesine yakın, periyodik bakım için gittiğim Ford Çetaş Manisa yetkili servisinde, aracımın Ford 36...0 garantisinin kampanya dahilinde 1 yıl uzatıldığını belirttiler. Aradan 2 ay geçti. Şimdi aracın patlayan far ampulü değişimi için benden 3000 TL servis + parça ücreti talep etmek


Ford 365 Kampanyasıyla Hayal Kırıklığı
Ekim 2024 tarihinde garantisi biten Ford Puma model aracımın Ford Otosan'ın yeni başlattığı “Ford 365” kampanyası kapsam...ına girmesi için kasım ayında Akköprülü Ford bayisinde bakımını yaptırdım. Ocak ayında Ford Puma model araçlarda kronik olan direksiyondan gelen ses nedeniyle tekrar bayiye başvurd
Ford EcoSport Bakımında Garanti Kapsamı Sorunu
Ford firması yetkililerine iletilmek üzere bu şikayetimi yazıyorum. 2021 model şu anda garantisi devam etmekte olan Ford... EcoSport aracımı 23 Aralık 2024 tarihinde 45.000 km bakım için ilgili yetkili servise götürdüm bakımları yapıldı. Fakat motor bölmesinin içerisinde göğüslük paneli uzantısı denile

Ford 360 Garanti Kapsamı Hayal Kırıklığı
Ford Puma model aracıma İzmir İzkar Ford bayinde yıllık bakımını yaptırdım. Yeni bir kampanya olan Ford 360'dan bahsetti...ler. Aracın bir yıl mekanik ve elektronik arızalarını kapsadığını belirttiler. Ben de kampanyaya dahil oldum. Bundan birkaç ay sonra, hiçbir şey yokken aracım 'Ön kenara arızalı, ç
Ford 365 Kampanyası Mağduriyeti
Bundan yaklaşık birkaç ay önce arabamın bakım zamanı nedeniyle Aydın Zafer Ford yetkili servisine aracımı götürdüm. Serv...iste araçtan ses geldiğini söylediğimde kontrol edilerek amortisörden kaynaklandığı belirtildi. Aynı zamanda rotil ve amortisörde boşluk olması sebebiyle rotillerin de değişmesi ge
Ford Servislerinde Çözüm Bulamama Sorunu
Ford kullanmaktan memnun bir kişi olarak söylüyorum, artık araç ihtiyacım olduğunda bu firmadan ve servislerinden uzak d...uracağım. Ya yöneticileri değişti ya da başka bir sorun var firma içerisinde bilmiyorum ama kendi şirketimizde 18 tane Ford aracımız var. Ufak tefek sıkıntılar tabii ki olacak, ona
Ford Bayisindeki Danışmanın Saygısızlığı
Mardin Ford Nas bayisine gittik, araç bakmaya. Ancak yüzümüze bile bakmadı. Danışman beyefendi, karşılama da olan hanıme...fendi gayet güler yüzlü ve ilgiliydi. Bizi danışmana yönlendirdi. Masaya geçtik ancak beyefendi tam 5 dakika telefonuyla ilgileniyor, bize hoş geldiniz, buyurun bile demiyor. Daha
Ford Çetaş Mahmutbey'in Bakım İçin Fazladan İstediği Ücret
Merhaba, Ford Tourneo Courier 2022 model araç sahibiyim. 26 Eylül tarihinde kapıdan al kapıya bırak kampanyasına 2. yıl ...30.000 km bakımı için evime 20 km mesafede olan, aracımı da sıfır olarak satın aldığım Çetaş Mahmutbey Şubesi'ne başvuruda bulundum. Mesai saatleri içerisinde B**** Hanım tarafında
Ford Otokoç Yetkili Servis İlgisizliği
20 Ağustos saat 10:04'te Otokoç yetkili servisinde randevum vardı. Gittiğimde bütün servis tamamen boş, çalışanlar dışar...ıda oturur vaziyetteydi. Yetkili aradığımda adının Eylül olduğunu sonradan öğrendiğim bir hanıma servis için geldiğimi söyledim. Kendisi ilgilenmediğini söyledi. Tekrar danışmaya g
Ford Üretimde Olmayan Araç Nasıl Satılacak
Yaklaşık 4 veya 5 Ford bayini aradım Ford Focus benzin manuel araç sordum hepsi aracın ellerinde olmadığını söylediler. ...Hatta aracın 3 aydır ellerine hiç gelmediğini üretiminin de gözükmediğini söylüyorlar. Üretilmeyen aracın kampanyası nasıl yapılıyor. Liste fiyatlarında araca yer veriliyor. Bayiye
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















