to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Başer Otomotiv Ford bayisinden, yıl sonu kampanyası kapsamında 1 adet Ford Courier marka sıfır araç satın aldım. Ancak aracım henüz 5.000 kilometredeyken şanzıman arızası verdi. Bunun üzerine, ikametgahım Balıkesir’de bulunduğu için aracı Balıkesir Akoto Ford servisine götürdüm.
Servis yetkilileri, arızanın garanti kapsamında giderileceğini belirtmiş, ancak arızanın ne olduğuna dair tarafıma herhangi bir bilgi verilmemiştir. Aracım, yaklaşık 15 gün boyunca serviste beklemiş, bu süre zarfında da tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Aracın teslim edileceği gün tarafıma ulaşılarak, şanzıman dişlisi ve bazı parçaların değiştirildiği, sorunun giderildiği bilgisi verilmiştir. Ancak 5.000 kilometrede sıfır bir araçta böyle ciddi bir arızanın meydana gelmesi, üretim kaynaklı bir sorun olduğu izlenimini doğurmakta ve bu nedenle aracın birebir yenisiyle değiştirilmesini talep etmekteyim.
Binbir güçlükle satın aldığım sıfır kilometre bir aracın, bu kadar kısa sürede bu denli büyük bir arıza vermesi kabul edilemez bir durumdur. Konuyla ilgili Ford Otosan’a yaptığım başvurular da olumsuz şekilde yanıtlanmış, herhangi bir olumlu geri dönüş sağlanmamıştır.
Tüketici olarak yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, aracımın birebir yenisiyle değiştirilmesini ve bu süreçte tarafıma gerekli bilgilendirmelerin yapılmamasıyla ilgili gereken incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.
14.06.2024 tarihinde Ankara Ford Başer Otomotiv'den şirket adına satın aldığımız 2 adet 2024 model Ford Tourneo Courier'i teslim aldık. Teslim sırasında ve satın alma sürecinde de birkaç satışı yapan müşteri temsilcisine aracın sıfır kilometre bakımı ile ilgili kaç kilometrede gelmemiz gerektiğini s...
2024 yılının Aralık ayında Ankara Başer Ford’dan sıfır olarak aldığım 2024 model Ford Kuga aracımda, teslim aldığım günden bu yana rastgele zamanlarda motor arızası meydana gelmektedir. Aracım 3-4 kez arıza bildirimi verdi ve her seferinde servise göndermek zorunda kaldım. İlk serviste silindir bobi...
Ford Custom aracımı 15 ay önce Akoto Ford Balıkesir bayiden sıfır aldım. Birkaç gün önce aracın direksiyonu ağırlaştı. Ford Muslubaşlar Bandırma Servise bıraktım. Birkaç gün sonra servisle iletişime geçtim, parça beklediklerini söylediler. Direksiyon desteği arızası. Yani direksiyon kutusu arızalanm...
2024 Model Ford Tourneo Courier'de Kronik Sorunlar 25 gün önce Batman Ford bayisinden sıfır Ford Courier aldım. İlk günlerde arka sol kapıdan gelen takırtı sesleri başladı. Şırnak’a ulaştığımda, Batman Ford bayisinden A******* Bey’i arayarak durumu bildirdim. Sorunun kapı ayarından kaynaklanabilece...
2013'te sıfır olarak Ford Fiesta araç aldım. Aracımın bütün bakımları düzenli olarak Yalova Ford Erdeğer'de yapıldı. Sadece 62 bin km de olan aracım Balıkesir Edremit'te arıza yaptı. Akoto Ford Servisine çok yakın olduğum için servise gittim. Serviste bana şanzıman arızası olabileceği ve şanzımanın ...
Yorumlar