Stok Bilgisi Tutarsızlığı Ve Kredi Kampanyası Haksızlığı

Ford Puma 1.0 Hybrid model araç için yaklaşık iki haftadır Ford’un sunduğu 400 bin TL faizsiz kredi kampanyasından yararlanarak araç almak istiyorum. Ankara’da yaşıyorum ve bu süreçte Ankara, Erzurum, Adana, Kocaeli, Batman ve İzmir başta olmak üzere ulaşabildiğim tüm bayileri tek tek aradım.

Bugün ise yaklaşık bir saat önceye kadar stok görünmeyen bir ilde aracın stokta olduğunu gördüm ve hemen bayiyi aradım. Ancak telefonda aracı satmış olduklarını, hatta faturası bile kesilmeden “satıldı” denildiğini öğrendim. Bir saat önce stokta görünmeyen aracın bir anda stokta görünmesi ve eş zamanlı olarak satılmış sayılması bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu.

Bayilerle yaptığım görüşmelerde ya bu 400 bin TL faizsiz krediyi müşterilere kullandırmak istemediklerini ya da araçları tanıdıklarına ayırdıklarını düşünmeye başladım. Görüştüğüm birçok kişi de hangi bankanın 400 bin TL faizsiz kredi verdiğini sorguluyor, nakdi olanların da bu krediyi kullanıp ellerindeki parayla yatırım yaptığından bahsediyor. Bu nedenle gerçek anlamda aracı almak isteyen, kampanyadan yararlanmak isteyen müşteri olarak kendimi dışlanmış hissediyorum.

Ford’un bu süreçte gerçek stok bilgisini şeffaf şekilde paylaşmasını, stokta görünen aracın gerçekten son kullanıcıya adil koşullarda sunulmasını ve talep ettiğim aracı kampanya şartlarına uygun şekilde temin etmesini istiyorum. Bu yaşananlar nedeniyle Ford markası benim için büyük bir hayal kırıklığı oluşturdu ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.