to read complaints and reviews, or file yours.Ford Focus 2020 Eksantrik Zincir Ücretsiz Değişim Talebi
2020 model Ford Focus 1.5 ecoblue sahibiyim. Aracımda kullanılan 7 mm eksantrik zincirinin kronik bir sorun olduğu ve bunun yerine 8 mm zincir ile değişim yapıldığını öğrendim. Ben de aracım için bu eksantrik zincirinin ücretsiz olarak 8 mm olan parça ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Bu durum üretimden kaynaklı bir sorun olarak görüldüğü için, masrafın kullanıcıya yansıtılmaması gerektiğini düşünüyorum. Aracımı düzenli olarak kullanan ve bakımını yaptıran bir kullanıcı olarak, bu parça değişiminin Ford tarafından garanti kapsamında veya iyileştirme kampanyası kapsamında ücretsiz karşılanmasını istiyorum.
Ford’un bu konuda müşterilerini mağdur etmeyecek, şeffaf ve çözüm odaklı bir dönüş yapmasını ve aracımın eksantrik zincirinin herhangi bir ücret talep edilmeden 8 mm yeni parça ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Araçlarla ilgili taleplerinizi değerlendirebilmemiz ve Ford Otosan tarafından bir aksiyon alınabilmesi için yetkili servis kontrolleri gerekmektedir. Bundan dolayı aracınızın yetkili servisimize girişi yapıldıktan sonra bizlere ulaşarak talebinizi iletebilirsiniz. Yetkili servis randevusu almanız için formu doldurabilirsiniz. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
