Ford Focus 2020 Eksantrik Zincir Ücretsiz Değişim Talebi

2020 model Ford Focus 1.5 ecoblue sahibiyim. Aracımda kullanılan 7 mm eksantrik zincirinin kronik bir sorun olduğu ve bunun yerine 8 mm zincir ile değişim yapıldığını öğrendim. Ben de aracım için bu eksantrik zincirinin ücretsiz olarak 8 mm olan parça ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Bu durum üretimden kaynaklı bir sorun olarak görüldüğü için, masrafın kullanıcıya yansıtılmaması gerektiğini düşünüyorum. Aracımı düzenli olarak kullanan ve bakımını yaptıran bir kullanıcı olarak, bu parça değişiminin Ford tarafından garanti kapsamında veya iyileştirme kampanyası kapsamında ücretsiz karşılanmasını istiyorum.

Ford’un bu konuda müşterilerini mağdur etmeyecek, şeffaf ve çözüm odaklı bir dönüş yapmasını ve aracımın eksantrik zincirinin herhangi bir ücret talep edilmeden 8 mm yeni parça ile değiştirilmesini talep ediyorum.