Su Geçirmez Skechers Ayakkabısında Dikiş Patlaması Ve Su Sızması

FLO mobil uygulama üzerinden satın aldığım su geçirmez özellikte satılan Skechers Escape Plan outdoor erkek ayakkabısının yan kısmında yaklaşık 6 aylık kullanım sonunda dikiş patlaması meydana geldi ve ayrıca su geçirmez olması gereken ayakkabı su geçirmeye başladı. Outdoor ve dayanıklı bir model olarak, üstelik su geçirmez diye satılan bir üründe bu kadar kısa sürede böyle sorunlar yaşamam beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabıyı inceleme için FLO’ya gönderdim, fakat ürünü teslim almayıp sadece fotoğraf çekildi ve tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ürünü amacı dışında kullanmadım, günlük ve normal koşullarda kullandım. Buna rağmen sorun tamamen kullanıcı hatasına bağlanarak sorumluluk alınmaması kabul edilebilir değil.

FLO ve Skechers markasından, ayakkabımın yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini ve kullanıcı hatası olmadığı görülerek ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin gözetilerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.