Su Geçirmez Botta Su Sızması Ve Bağcık Kırılması, İade Talebi

25 Aralık 2025 tarihinde Kastamonu Merkez’deki Kastamall AVM içinde bulunan FLO mağazasından u. S. Polo Assn. Luna 5pr kahverengi erkek outdoor bot satın aldım. Su geçirmez (waterproof) özellikli olduğu için özellikle bu ürünü tercih ettim. Ancak botu sadece yaklaşık bir hafta kullandıktan sonra ayağımın tamamen ıslandığını fark ettim.

Bunun üzerine ürünü iade veya değişim talebiyle mağazaya götürdüm. Mağaza görevlisi botların fotoğraflarını çekip incelemeye gönderdi ve geçen hafta tarafıma SMS ile üretimde herhangi bir hata bulunmadığı, bu nedenle iade talebimin reddedildiği bildirildi.

Bugün ise aynı botu evde kalorifer karşısında kuruttuktan sonra tekrar giyip arabayla iş yerine geldim ve ayağımın yine tamamen su içinde kaldığını gördüm. Ayrıca bu sabah bağcığını bağlarken bağcığın geçtiği çıtın yerinden tamamen kopmasıyla ürün artık tamir edilemeyecek hale geldi.

Kısa sürede hem su geçiren hem de bağcık kısmı dağılan bu ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. FLO’nun, Kastamall AVM şubesinden aldığım bu botun iadesini kabul ederek ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.