Sağlık Sorununa Neden Olan Bot İçin İade Ve Mağaza Çalışanlarının Kaba Tutumu

30.12.2025 tarihinde Etimesgut FLO dan bir çift bot satın aldım. Botu sadece 1 gün kullandıktan sonra ayağımda ciddi şekilde su toplamasına ve yaraya sebep olacak kadar rahatsızlığa yol açtı.

Yaşadığım sağlık sorunundan dolayı ürünü bu kez Gimart AVM’deki FLO mağazasına götürerek durumu anlattım ve değişim ya da iade talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanlarının tutumu oldukça kabaydı ve yardımcı olmak yerine süreci zorlaştırdılar. Buna rağmen talep açtılar fakat talebim daha sonra reddedildi. Tüketici Kanunu gereğiyle 14 gün içerisinde iade etme hakkım bulunmaktadır. Ayağımdaki yaranın fotoğrafı da elimde mevcut olmasına rağmen mağaza tarafından bu durum ciddiye alınmadı ve iade talebim reddedildi.

Ayağımı bu derece rahatsız eden ve sağlık sorunu yaşatan bu ürünle ilgili olarak, mümkünse iadesini talep ediyorum. Ayrıca mağaza çalışanlarının kaba tutumu ve ilgisizliği konusunda da gereğinin yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.