Waterproof Özellikli Ayakkabının Su Geçirmesi Ve İade Talebimin Reddedilmesi

Samsun Piazza Avm’de bulunan FLO mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Polo marka, waterproof özellikli olarak satılan bir ayakkabı aldım. Ayakkabıyı toplamda en fazla 4–5 ay kadar kullandım. İlk aldığım dönemlerde de ön kısmından su geçirdiğini fark etmiştim fakat çok üzerine düşmemiştim. Ancak zamanla bu durum devam etti ve yağmurlu havalarda ayakkabının ön kısmından su geçerek çoraplarım ve ayaklarım tamamen ıslanır hale geldi.

Waterproof özelliğiyle özellikle su geçirmeyeceği belirtilen bir ayakkabının bu şekilde su alması, kullanılan malzemeden veya üretimden kaynaklı bir sorun olduğunu düşündürüyor. Buna rağmen ürün incelemeye gittiğinde malzemeden kaynaklı bir hata olmadığı söylenerek hem iade hem de değişim talebim reddedildi.

Bu problemin kullanıcı hatası olmadığını, tamamen ürünün su geçirmezlik vaadini yerine getirememesinden ve kullanılan malzemeden kaynaklandığını düşünüyorum. Ürünün yeniden değerlendirilerek ayıplı ürün kapsamında işlem yapılmasını, ayakkabının iadesinin alınmasını veya yenisiyle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.