Kampanyalı Sipariş İptali Ve Yanıltıcı Fiyatlandırma Şikayeti

21.07.2026 tarihinde Sporthink satıcısından, FLO uygulaması üzerinden Puma marka ayakkabı satın aldım. Siparişimi 1 alana 1 bedava kampanyası kapsamında, toplam 2.099 TL ödeyerek oluşturdum. Sipariş numaram 2457884955’tir.

Aradan sadece iki gün geçmesine rağmen, 23.07.2026 tarihinde siparişimin “tedarik edilemedi” gerekçesiyle iptal edildiğine dair bilgi aldım. Ancak iptal edilen bu ürünün hâlâ sitede farklı fiyatla satışta olduğunu görüyorum. Ürünün stokta olmadığı söylenirken aynı ürünün daha yüksek fiyata sitede yer almaya devam etmesi, kampanya ile müşteriyi çekip sonrasında siparişi iptal eden yanıltıcı bir uygulama izlenimi yaratmaktadır.

Ben kampanyaya inanarak alışveriş yaptım, ekran görüntülerimi de aldım ve bu süreçle ilgili gerekirse yasal yollara başvurmayı düşünüyorum. Sporthink ve FLO’dan, iptal edilen siparişimin kampanya koşullarıyla birlikte geçerli olacak şekilde yeniden oluşturulmasını veya aynı koşullarda mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.