Kampanya İptali Ve Tedarik Edilemedi Sebebiyle Ürün Gönderilmemesi Mağduriyeti

22.07.2026 tarihinde FLO resmi uygulamasından “1 alana 1 bedava” kampanyasından yararlanarak toplam 4 çift ayakkabı satın aldım. Ancak birkaç gün sonra tarafıma gelen SMS ile 2457886668 numaralı siparişimin “tedarik edilemediği” gerekçesiyle tamamen iptal edildiği bildirildi ve hiçbir ürünüm gönderilmedi.

Ücret iadesi yapılmış olsa da benim asıl şikayetim, kampanyadan faydalanarak aldığım ayakkabıların hiçbirinin gönderilmemesi ve siparişimin tek taraflı olarak iptal edilmesi. Stok ve tedarik planlamasının kampanya yapılmadan önce doğru şekilde yapılması gerektiğini, sonrasında “tedarik edilemedi” bahanesiyle sipariş iptal edilmesinin tüketiciyi mağdur ettiğini düşünüyorum.

Kampanyadan yararlanarak aldığım ürünlerimin, aynı şartlar ve fiyatlarla yeniden temin edilmesini veya en azından eşdeğer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.