to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül ayında İzmir Gaziemir Optimum mağazasındaki FLO’dan çocuğum için bir çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Ürünü yaklaşık 5 aydır kullanıyoruz ve bu süre sonunda ayakkabının dikişlerinde açılma oldu, ayrıca bu dikiş atması nedeniyle ayakkabı su kaçırmaya başladı. Bu nedenle ürünü incelemeye gönd...
23 Ocak Cuma günü saat 20.30 civarında FLO Mersin Palm City mağazasına, daha önce aldığımız ürünü bir küçüğü ile değiştirmek için gittim. Kasada işlem olduğu için sırada beklemeye başladım. Ben sırada beklerken, arkamdan gelen başka bir müşteri işlem yaptırmak istedi ve kasadaki personel, sırada olm...
Yaklaşık bir yıldır FLO Muş Merkez mağazasından düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Özellikle aldığım spor ayakkabılarda ve diğer ürünlerde sorun yaşadığımda mağazaya değişim için gittiğimde, her seferinde adeta suçlu benmişim gibi davranılıyor ve değişim talebim kabul edilmiyor. Ürünlerde yaşadığı...
İstanbul Kağıthane AVM’de bulunan FLO mağazasından yaklaşık 100 TL ödeyerek bir kadın spor ayakkabı satın aldım. Aldıktan kısa süre sonra ayakkabıda yoğun koku problemi başladı ve yanlardan, önden ayağıma vurarak parmaklarımda yara yaptı. Yaklaşık 2 aydır bu sorunları yaşıyorum. Bu problemler üzeri...
17.01.2026 tarihinde Şanlıurfa Piazza AVM’de bulunan FLO Ayakkabıcılık mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünün raftaki fiyatı 2.199,99 TL olarak yazıyordu, ancak kasaya geldiğimde ürün geçirildiğinde tutar 2.299,99 TL olarak alındı ve satış bu yüksek fiyattan gerçekleştirildi. Ödemeyi Mul...
Uzun zamandır FLO’dan hem kendim hem de çocuklarım için sürekli alışveriş yapıyorum. Son 1 yıl içinde aldığımız birkaç spor ayakkabıda aynı sorunu yaşamaya başladık. Kısa süreli kullanım sonrasında ayakkabılarda yırtılmalar oldu ve bu durum hem kendi aldığım ayakkabılarda hem de çocuklarımın ayakkab...
17 Ocak 12:21 FLO mobil uygulaması üzerinden 28 Ekim 2025 tarihinde Reebok Edgewood ıı model spor ayakkabı satın aldım (Alışveriş No: 999010000000029238la). Ürünü aldıktan yaklaşık 2–3 hafta sonra giymeye başladım ve haftada 4–5 gün, yalnızca akşam 17.00 ile 20.00 saatleri arasında kullandım. Buna r...
20 Kasım 2025 tarihinde İzmir Optimum FLO mağazasından Lumberjack marka iki adet spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabılardan birini severek kullanırken, diğerini yürüyüş için giymeye başladığım ilk anda sağ tekiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Sağ ayakkabının tabanına her bastığımda hava kaçırır gi...
16.01.2026 tarihinde saat 11.14’te FLO firmasından, tarafımca yapılmamış bir alışverişe ait fatura bağlantısı içeren bir SMS aldım. Bu tarihte herhangi bir alışveriş yapmadığım için bağlantıya tıklamadım ve güvenlik amacıyla FLO mobil uygulamasına girerek hesabımdaki siparişleri kontrol ettim. Yapt...
Ocak 2025’te 44240011301526320060 numaralı alışveriş ile FLO’dan Lumberjack marka 2 adet 40 ve 41 numara su geçirmez (waterproof) ayakkabı satın aldım. Bu ayakkabıyı özellikle su geçirmez olduğu için tercih etmeme rağmen yaklaşık bir hafta önce ayakkabının su aldığını fark ettim. Yağmurlu havada k...
06.12.2025 tarihinde FLO Capitol mağazasından toplam 4.804,98 TL ödeyerek iki çift spor ayakkabı satın aldım. Ürünlerden biri Model 8684710153717 kodlu spor ayakkabıdır. Bu ayakkabıyı yaklaşık bir aydır, haftada 2-3 gün ve günde ortalama 3-4 saat olacak şekilde kullandım. 07.01.2026 tarihinde bu ay...
30 Kasım’da Konya merkez FLO mağazasından u. S. Polo bayan spor ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sadece bir gün sonra ayağımı vurup yara yaptı. Köyde yaşadığım için hemen geri götüremedim, Konya’ya gittiğim ilk fırsatta ürünü mağazaya götürüp durumu anlattım. Ayakkabının ayağımı ciddi şe...
31.12.2025 tarihinde FLO uygulaması üzerinden bir bot ve iki adet Kinetix spor ayakkabı siparişi verdim. İki spor ayakkabıda yüzde 50 indirim kampanyası vardı ve toplamda yaklaşık 880 TL indirimle 1.973,98 TL ödeme yaptım. Bot depodan sorunsuz bir şekilde geldi ancak spor ayakkabıların depolarının f...
29.12.2025 tarihinde İstanbul Zeytinburnu Olivium FLO mağazasından Lumberjack spor model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 2 gün giydim ve bu kadar kısa sürede topuk kısmı ayağımı ciddi şekilde vurup canımı yaktı, ayaklarımı resmen kullanılmaz hale getirdi. Böyle bir ürünü “sağlam” diye sa...
Adana Seyhan Optimum AVM’deki FLO mağazasından 11 Aralık’ta 8684626368762 kodlu ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca 4 gün kullandım ancak bu kısa sürede ayakkabının iç kısmı tiftiklendi, ayrıca içinde plastik bir parça ortaya çıktı ve ayağıma vurmaya başladı. Bunun üzerine ayakkabıyı mağaza...
Giresun’daki FLO street mağazasından 2024 yaz aylarında satın aldığımız spor ayakkabı, kısa süreli ve yalnızca günlük kullanım sonrası kenar file kısımlarında açılma ve yırtılmalar göstermeye başladı. Bunun üzerine ürünü iki kez garanti kapsamında incelemeye gönderdik. Ancak her iki başvuruda da aya...
"Teşekkür ederim"
İzmir Bayraklı West Park AVM’de bulunan FLO mağazasından 25.07.2024 tarihinde Proshot marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 1 yıl normal kullanımda kullandıktan sonra ayakkabının her yerinde sökülmeler oldu ve dikişler açıldı. Ürünü bu sorunlar nedeniyle toplamda 3 kez incelemeye gönd...
"Şikayetim yayımlandığı gün tarafınla irtibata geçildi, inceleme sürecine müdahale edemediklerini ancak şikayetimden kaynaklı müşteri memnuniyeti sebebiyle para iadesi veya değişim talebimin onaylanacağı tarafıma bildirildi, 7 gün içinde ürünü aldığım mağazadan işlemlerimi halletmem söylendiği için ilgili mağazaya gittim, iadeyi kartla alışveriş yaptığım için kartıma yapacaklarını söylediler, işlem yapıldı ancak para hesabıma 1 Ocak resmi tatil olması sebebiyle hemen gelmeyebilir dediler, ertesi gün yine normal mesai saatlerinde geçmeyince tekrar şikayet oluşturmak üzere müşteri hizmetlerini aradım ve para iadem 2 gün sonra gerçekleşmiş oldu, sonuç olarak paramı aldım, keşke bu kadar şikayete ve uğraşmaya gerek kalmasaydı, yine de teşekkürler işini düzgün yapmaya çalışanlar da vardır diye düşünüyorum"
28.12.2024 saat 18.59 sularında Eskişehir Hamamyolu FLO mağazasından iki adet ayakkabı satın aldım. Ürünlerin etiket fiyatları toplamda 2.100 TL olmasına rağmen kasada kartımdan 2.300 TL çekildi. Ödemeyi hesap kartımdan tek çekim olarak yaptım ve 200 TL fazla ücret alındığını kasada fark ettim. Kas...
FLO’dan daha önce alışveriş yapmış olsam da, 29 Aralık Pazartesi günü saat 13:59’da İstanbul Metrogarden AVM FLO mağazasından alışveriş yapmışım gibi bir SMS aldım. Ancak ben bu mağazadan yakın zamanda hiçbir alışveriş yapmadım ve mesajda tutar, fiş numarası ya da başka bir detay da yer almıyordu; y...
27.12.2025 tarihinde Mersin Palmcity AVM içerisindeki FLO mağazasından 7 adet spor ayakkabı satın aldım ve toplam tutar yaklaşık 13.000 TL tuttu. Bu alışveriş sonrası kampanya gereği hesabıma 130 TL FLO puan yüklenmesi gerekirken, sadece 30 TL FLO puan yüklendiğini gördüm. Fatura bilgilerim ve belg...
