to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının Tabanı 20 Günde Açıldı; Kullanıcı Hatası İddiası Kabul Edilmiyor
29 Ağustos 2026 tarihinde FLO Şanlıurfa Piazza AVM mağazasından Kinetix marka, barkod numarası 8684826482350 olan 42 numara spor ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece günlük ve normal kullanımda kullandığım halde daha bir ay bile dolmadan taban kısmında açılma ve yıpranmalar meydana geldi.
Bu durum üzerine mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Mağaza çalışanı yalnızca ürünün fotoğrafını çekerek başvuru oluşturduğunu, üç gün içinde tarafıma mesaj yoluyla dönüş yapılacağını söyledi. İki gün sonra gelen geri dönüşte, sorunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek dalga geçer gibi sadece kullanım kılavuzu linki gönderildi. Yaklaşık 15 yıldır aynı mağazadan alışveriş yapan bir müşteri olarak ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve FLO’nun bu şekilde kalitesiz çıkan ürününün arkasında durmamasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
20 günlük kısa bir kullanımda tabanı dağılan bir ayakkabının sağlam kabul edilmesini ve kusurun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Fatura numarası 41670022908615020018 olan alışverişime ait bu ayakkabı için değişim talebimin yeniden değerlendirilmesini, ürünün ayıplı olduğunun kabul edilerek mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
