Setcard Flex Life Kartı Personel Bilgisizliği Nedeniyle Kullanılamadı

16.09.2026 saat 21:30 civarında Şanlıurfa Piazza AVM’deki FLO mağazasına alışveriş yapmak için gittim ve ödemeyi Setcard Flex Life ile yapmak istedim. Ancak mağaza personelinin bu kart hakkında hiçbir bilgisinin olmaması nedeniyle kartımı kullanamadım ve “bizde geçmiyor” denilerek baştan savundum.

Setcard Flex Life’ın geçtiği bir iş yerinde, personelin bilgisizliği yüzünden ödeme yapamamak ve bu şekilde ilgisiz bir tavırla karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti. Sorunum kartın teknik bir hatasından değil, tamamen personelin konuya hakim olmamasından kaynaklandı.

FLO’nun Şanlıurfa Piazza mağazasındaki çalışanlarının Setcard Flex Life ve benzeri ödeme araçları konusunda bilgilendirilmesini, müşteriyi başından savunan ve yardımcı olmayan bu yaklaşımın düzeltilmesini talep ediyorum.