FLO Mağazasında Sürekli Ayakkabı Kalite Sorunu Ve İade Reddi

Yıllardır, yaklaşık on senedir Isparta İyas Bulvar AVM’deki FLO mağazasından düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Ancak özellikle son bir senedir aldığım ayakkabılarda sürekli kalite problemi yaşamaya başladım. İki bin lira civarında verdiğim ayakkabılar en fazla iki ay içinde yırtılıyor, ipleri çıkıyor ya da farklı sorunlar ortaya çıkıyor.

Son olarak Mayıs ayında Isparta İyas Bulvar AVM FLO mağazasından aldığımız spor ayakkabıyı sadece iki ay kullandık ve ayakkabının ipleri çıktı. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdük, her zamanki gibi sadece fotoğraf çekip merkeze gönderdiklerini söyleyip incelemeye aldılar. Kısa süre sonra 43290012106649910133 numaralı alışverişe ait fp260905-450-0697411 numaralı inceleme talebimizin sonuçlandığı ve üretim kaynaklı kusur bulunmadığı için değişim ya da iade işlemi yapılamayacağına dair olumsuz dönüş yapıldı.

Ayrıca daha önce yaptığım 40650012102621670002 numaralı alışverişe ait fp260621-000-0596787 numaralı inceleme talebim de yine “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı” gerekçesiyle olumsuz sonuçlandı ve bu ürün için de değişim ya da iade yapılmadı. Bunların dışında da farklı tarihlerde aldığım diğer FLO ayakkabılarımı, kısa sürede benzer şekilde yıpranma ve kopma sorunları nedeniyle birkaç kez daha incelemeye gönderdim ve onlar için de hep olumsuz cevap aldım. Yıllardır mağazanızdan alışveriş yapan bir müşteri olarak hem ürün kalitesinden hem de inceleme süreçlerinizden ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.

Bu son yaşadığım spor ayakkabı için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Daha önce aynı şekilde sorun yaşadığım ve incelemeye gönderdiğim diğer ayakkabılarım için de kayıtlarınız üzerinden tekrar değerlendirme yapılarak tarafıma çözüm sunulmasını istiyorum.