Bursa Korupark FLO Mağazasında Fiyat Farkı Ve Kaba Personel Davranışı

Bursa Korupark FLO mağazasında 05.10.2025 tarihinde yaşadığım deneyimden son derece rahatsız oldum. Reyon görevlileri müşterilerle ilgilenmiyor, mağaza düzeni çok dağınık olduğu için aradığım ürünleri her seferinde kendi çabamla bulmak zorunda kalıyorum. Alışveriş yaparken keyif alacağım yerde sürekli zaman kaybı yaşıyorum.

Ayrıca kasaya geldiğimde etiket fiyatı ile kasadaki fiyatın tutmaması artık neredeyse her seferinde karşıma çıkan bir durum haline geldi. Yüklediğim görselde de gözüktüğü üzere ayakkabının üzerinde farklı fiyatlar yer almasına rağmen kasada bambaşka rakamlar çıkıyor. Bu durum hem yanıltıcı hem de kurumsal bir firmaya hiç yakışmıyor.

Kasadaki görevlinin üslubu da ayrı bir problem. Fiyat farkını sorduğumda son derece kaba ve umursamaz cevaplar alıyorum. Müşteriyle bu şekilde konuşulması ve konuyu çözmek yerine adeta geçiştirilmesi kabul edilebilir değil. FLO gibi kurumsal olduğunu düşündüğüm bir markanın mağazasının bu kadar dağınık, ilgisiz ve iletişim olarak zayıf olması beni markadan soğuttu.

Mağazadaki personel ilgisinin, fiyatlandırma ve etiket kontrollerinin acilen gözden geçirilmesini, kasadaki çalışanların da müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını ve gerekli eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. Benzer durumların tekrarlanmaması ve müşteri memnuniyetinin sağlanması için bu şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.