Sistem Hatası Nedeniyle Kredi Kartı İadesi Reddedildi

FLO mağazasından dün akşam bir çocuk ayakkabısı satın aldım. Bugün Şanlıurfa’daki Piazza, Novada ve Urfa City AVM içindeki üç farklı FLO mağazasına giderek ürünü iade etmek istedim. Ancak her mağazada kasadaki personel sistemden kaynaklı hata olduğunu, bu nedenle karta iade yapamadıklarını söyleyerek işlemi gerçekleştirmedi.

Tüm mağazalarda sadece “karta iade yapamıyoruz, hata veriyor” denildi ve sorunun çözümüyle ilgili bir alternatif sunulmadı. Kredi kartımla ödediğim bu alışverişin iadesinin, sistemsel bahanelerle de olsa yapılamıyor olması beni mağdur ediyor.

Ürünün bedelinin, alışverişte kullandığım kredi kartına sorunsuz şekilde iade edilmesini ve bu sistem hatasının bir an önce çözülmesini talep ediyorum.