Stokta Görünen Ürün Tedarik Edilemiyor Diyor: Müşteriyi Yanıltıyor

FLO’nun online mağazasından 22 Temmuz’da “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında iki adet Puma Gravition sl 2 model ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 2457860060’tır. Siparişimin hazırlanıp kargoya verilmesini beklerken, bugün “tedarik edilemediği için iptal edildi” şeklinde SMS ve e‑posta aldım.

Buna rağmen aynı ürünü şu anda FLO’nun internet sitesinde tüm numaralarıyla satışta ve stokta görmeye devam ediyorum. Ürün stokta görünürken, kampanya ile verdiğim siparişe “tedarik edilemiyor” denilerek iptal mesajı gönderilmesini doğru ve dürüst bir uygulama olarak görmüyorum. Bu durumun tüketiciyi yanıltıcı ve mağdur edici bir uygulama niteliği taşıdığını düşünüyorum.

FLO’nun, 2457860060 numaralı kampanyalı siparişimde yer alan iki adet Puma Gravition sl 2 ayakkabıyı, siparişimde geçerli olan kampanya koşulları ve fiyatlarıyla tarafıma göndermesini talep ediyorum. Aksi durumda bu süreçle ilgili olarak tüm yasal haklarımı kullanmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.