Kampanyalı Alışverişim Stokta Olurken İptal Edildi

21 Temmuz tarihinde FLO mobil uygulaması üzerinden “1 alana 1 bedava” kampanyasından yararlanarak Puma marka 2 adet ayakkabı için 3.099,99 TL tutarında sipariş verdim. Ancak daha sonra siparişim tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildi.

FLO uygulamasında aynı ayakkabıları kontrol ettiğimde, siparişim tedarik edilemedi denilmesine rağmen ürünlerin tüm bedenleriyle, bu kez kampanyasız ve daha yüksek fiyattan satışta olduğunu görüyorum. Yani ürün aslında stokta olmasına rağmen kampanyalı fiyattan aldığım sipariş iptal edilmiş, şu anda ise yalnızca kampanyasız yüksek fiyattan satışa devam edilmektedir.

Ben kampanya döneminde, belirtilen şartlara uygun şekilde alışverişimi tamamladım ve ödememi yaptım. Sipariş numaram 2457860368’dir. Stok var iken, sadece daha yüksek fiyattan satılabilsin diye kampanyalı siparişimin iptal edildiğini düşünmek beni mağdur hissettiriyor.

FLO’dan talebim, iptal edilen siparişimdeki Puma marka 2 adet ayakkabının, satın aldığım andaki kampanyalı fiyat ve koşullarla tarafıma gönderilmesidir. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.