to read complaints and reviews, or file yours. 
04.04.2026 tarihinde Mall Of İstanbul FLO mağazasından internet siparişi oluşturarak 1 adet ayakkabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak 4.999 TL şeklinde yaptım. Siparişten yaklaşık 5–6 saat sonra müşteri hizmetlerini arayarak siparişin iptalini talep ettim ancak paketleme işlemi ...
26 Mart tarihinde FLO mobil uygulaması üzerinden Halkbank Paraf kartımla 2.075 TL tutarında ayakkabı siparişi vermek istedim. İşlem sırasında sistemde onay verilmedi ve siparişin iptal olduğu söylendi, herhangi bir sipariş numarası da oluşturulmadı. Buna rağmen kartımdan 2.075 TL tutarında para çek...
N11 üzerinden FLO Mağazası’ndan Kastamonu çıkışlı Dockers marka bir ayakkabıyı 22 Şubat’ta 3.200 TL iken 1.700 TL’ye satın aldım. Sipariş numaram 204467683131’dir. Ürün Aras Kargo ile gönderildi, kargo Düzce’ye kadar geldi ancak Bartın’a bir türlü ulaşmadı. Bugün Aras Kargo müşteri hizmetlerini 1...
FLO’dan verdiğim spor ayakkabı siparişimin gönderimi Cargo X ile yapılıyor. Sipariş numaram 2455407709. Teslimat tarihi olarak 28 Mart belirtilmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. FLO müşteri hizmetlerini aradığımda konuyu kargo firmasına bildirdiklerini ve ürünümün bugün teslim edileceğini sö...
05.03.2026 tarihinde FLO uygulaması üzerinden 3 çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişimden yaklaşık 5 gün sonra FLO müşteri hizmetleri beni arayarak ayakkabıların tedarik edilemediğini, ya çok uzun süre beklemem gerektiğini ya da siparişimi iptal etmem gerektiğini söylediler. Aynı gün akşam üzeri t...
Bursa’da ikamet ediyorum ve FLO üzerinden verdiğim 92455197090 numaralı ayakkabı siparişim Cargo X kargo firması ile gönderildiği halde bir haftadır tarafıma teslim edilmiyor. Kargo firmasıyla iletişime geçemiyorum; ne telefonla ne de başka bir kanaldan muhatap bulamıyorum. Bu süreçte FLO müşteri h...
9 Mart 2026 tarihinde FLO uygulaması üzerinden 2455203679 numaralı sipariş ile bir spor ayakkabı satın aldım. Aradan iki gün geçtikten sonra ürünün tedarik edilemediği ve siparişimin iptal edileceğine dair SMS aldım. Hiçbir kusurum olmamasına rağmen, FLO’nun yaşadığı tedarik sorunu yüzünden hem kart...
FLO internet mağazacılığından 2 Mart tarihinde iki adet spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken 6 Mart teslimat tarihi bilgisi paylaşıldı ancak belirtilen tarihte ürünler teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin dağıtımda olduğu ve 9 Mart’ta teslim edileceği söylendi...
01.03.2026 tarihinde FLO’nun online sitesinden kredi kartıyla verdiğim ayakkabı siparişim (sipariş no: 2455098647), tahmini teslim tarihi 05.03.2026 olarak görünmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bugün 07.03.2026 olmasına rağmen sistemde teslim tarihi de 07.03.2026 olarak güncellenmiş duru...
8 Şubat 2026 tarihinde FLO mobil uygulaması üzerinden kızım için iki adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 2454632229. Ayakkabıların taahhüt edilen gönderim süresi geçtiği halde ürünlerim gönderilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesi...
21 Şubat’ta FLO üzerinden Dgn delikli erkek ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 2454818452’dir. Herhangi bir bilgilendirme ya da onayım alınmadan, 27 Şubat’ta ürünün “tedarik edilemediği” gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Siparişi oluştururken stokta olan bir ürünü satın aldım ve günler so...
6.02.2026 tarihinde FLO online mağazadan bir mont siparişi verdim. En geç 09.02.2026 tarihine kadar kargoya verilmesi gerekiyordu ancak ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünle ilgili net bir bilgi veremiyorlar. Siparişi iptal etmek iste...
24 Ocak’ta kızımın doğum günü için FLO mobil uygulaması üzerinden Polaris peluş sırt çantası siparişi verdim. Sipariş numaram 2454355452’dir. 3 Şubat’ta ise hiçbir talebim olmadığı halde, ürünü ben iade etmişim gibi siparişimin iptal edilip bedelinin hesabıma yatırıldığını gördüm. Kargo firması tar...
FLO üzerinden Ziraat Bankası kartımla taksitli olarak bir ceket satın aldım. Ürünü 23 Ocak’ta aldım ve 23 Ocak’ı 24 Ocak’a bağlayan gece saat 00.05 civarında siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram 2454340374’tür. Siparişi iptal etmeme rağmen, iade kısmında bir sorun görünmüyor olsa da ekstre üzeri...
FLO Antalya Mall of mağazasından 20.12.2025 tarihinde online sipariş vererek üç adet ayakkabı satın aldım. 92453395202 numaralı bu siparişim bir hafta geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Daha sonra mağaza ile görüştüğümde, siparişimi iptal edip yerine iade çeki oluşturduklarını söylediler. A...
11.01.2025 tarihinde FLO Online mağazasından iki adet, farklı bedenlerde kar botu siparişi verdim. Ürünlerin kargoya verilme süresi içinde hâlâ kargoya teslim edilmediğini görünce FLO müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana, ürünleri başka bir satıcının göndereceği ve bu nedenle talep oluştura...
FLO uygulaması üzerinden 24 Aralık tarihinde bir adet spor ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve sipariş numaram 2453482032’dir. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum. Uygulama üzerinden c...
31.12.2025 tarihinde FLO uygulaması üzerinden bir bot ve iki adet Kinetix spor ayakkabı siparişi verdim. İki spor ayakkabıda yüzde 50 indirim kampanyası vardı ve toplamda yaklaşık 880 TL indirimle 1.973,98 TL ödeme yaptım. Bot depodan sorunsuz bir şekilde geldi ancak spor ayakkabıların depolarının f...
28.12.2025 tarihinde FLO üzerinden vermiş olduğum 2453533977 numaralı siparişim 10 gün boyunca kargoda göründü ancak Ordu’daki adresime teslim edilmedi. Süreç uzayınca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ürünün kargoda olduğunu, bu nedenle talep oluşturduklarını söylediler. Daha sonra hiçbir şekilde ba...
FLO mağazasından mağaza içinden, eve gönderim olacak şekilde Torex TRX24K-624 4pr siyah kadın biker bot siparişi verdim. Sipariş numaram 92453539579. 28 Aralık’ta oluşturulan bu sipariş için bugün itibarıyla 9 gündür bekliyorum ancak ürün hâlâ kargoya dahi verilmedi. Sürecin uzaması üzerine çağrı m...
FLO’nun online mağazasından 2 Ocak 2026 tarihinde saat 14:18’de 41 numara Letoon Unisex Spor Ayakkabı siparişi verdim. Siparişimi 197,99 TL indirimli fiyatla satın aldım ve sipariş numaram 2453625459’du. Aynı gün akşam 21:44’te hem SMS hem de e-posta ile siparişimin “tedarik edilemediği” gerekçesiy...
"Yapay zekayla yazılan şikayet sistemi olduğu için FLO ismi çıkmış silinmemiş. Hemen FLO buna rağmen bana döndü ve kargo firmasıyla da alakalı ilgileneceklerini ilettiler. İlgi için teşekkür ederim 2 saat içerisinde hemen döndüler"
29.12.2025 tarihinde markadan bir mont siparişi verdim ve gönderim Cargo X firmasıyla yapılmaya başlandı. Markada hesabımda eski adresim kayıtlı olduğu için kargonun yanlış adrese gitmemesi adına Cargo X’i arayarak kargomu şubeden teslim almak istediğimi ve adres düzeltmesi yapılmasını talep ettim. ...
14 Aralık’ta FLO mobil uygulaması üzerinden Discovery Expedition bej erkek sneaker Burton model ayakkabıyı Boyner mağazası satıcısından sipariş verdim. Sipariş numaram 2453284033-4 ve ürünün 18 Aralık’ta teslim edileceği bilgisi paylaşılmıştı. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürün hala tarafı...
