Kampanya Ürünlerinin Stokta Olmaması Nedeniyle Sipariş İptali Ve Mağduriyet

FLO cep uygulamasından 1 alana 1 bedava kampanyasından 2457862789 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 3.099,99 TL tutarında iki adet Puma ayakkabı vardı. Daha sonra ürün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim iptal edilerek ücret iadesi yapıldı.

Kampanya kapsamında sipariş verdiğim ürünlerin stokta yoksa satışa ve kampanyaya açılmaması, müşteri sipariş verdikten sonra da “tedarik edilemedi” denilerek iptal edilmesi beni mağdur etti. Uygulama üzerinden kampanyadan faydalanmak isterken hem zaman kaybettim hem de kampanyadan yararlanamamış oldum.

FLO’dan, kampanyadan yararlanarak aldığım ürünlerin aynı şartlarla tekrar gönderilmesini ya da en azından eşdeğer bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.