Kargo Başlatılmadı, Ücret İadesi Talep Ediliyor

9 Eylül 2026 tarihinde flo.com.tr üzerinden 2458868338 numaralı sipariş ile iki adet ı Cool marka çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ gönderilmedi ve kargo süreci başlatılmadı.

Uygulama üzerinden sipariş detaylarını kontrol ettiğimde siparişimin hâlâ hazırlık/gönderim aşamasına geçmediğini görüyorum. Bu gecikme nedeniyle hem çocuğumun ihtiyacı karşılanmadı hem de mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, eğer ürünler gönderilemeyecekse de siparişimin iptal edilerek ödediğim toplam tutarın 2.039,98 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.