Mağduriyet Yaratacak Üç Aylık İade Gecikmesi Ve Çek İptali

Adana Real m1 FLO mağazasından yaklaşık 3 ay önce iki adet ayakkabı satın aldım. Kampanya kapsamında birini mağazadan aldım, diğerinin ise adrese teslim edilmesi için işlem yapıldı. Kargo adrese hiç gelmediği için sipariş iptal edildi ve adımda bir çek düzenlendi. Ben bu çeki iptal ettirip ücret iadesi talep ettiğim halde bugüne kadar ne arayan oldu ne de soran, herhangi bir dönüş yapılmadı.

Her aradığımda benden tekrar tekrar IBAN bilgilerim isteniyor, ancak üç aydır hâlâ iade gerçekleşmedi. Elimde sadece çek numarası bulunuyor ve bu kadar uzun süre boyunca çözülmeyen bir süreç yaşamak, aynı cümleleri duymaktan başka bir ilerleme kaydedememek beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Bugün tekrar görüştüğümde de yalnızca konunun merkeze iletileceği söylendi ve yine somut bir adım atılmadı. Üç aydır süren bu gecikmenin son bulmasını, adıma düzenlenen çekin iptal edilip 2.500 TL’lik toplam alışveriş tutarının IBAN hesabıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.