FLO Kampanyasındaki Çocuk Ayakkabısı İptali Ve Yüksek Fiyatlı Tekrar Satışı Şikayeti

20 Temmuz tarihinde FLO’nun internet mağazasından “1 alana 1 bedava” kampanyasından faydalanarak toplam 4 ürün siparişi verdim. Boxer ürünlerim teslim edildi ancak çocuk ayakkabısı siparişim iptal edildi. İptal bilgisi 21 Temmuz civarında tarafıma iletildi.

İptal edilen çocuk ayakkabısı için yaklaşık 1.500 TL ödeme yaptım. Siparişim iptal edildikten sonra aynı ürünün stoklara tekrar, bu kez daha yüksek ve zamlı bir fiyatla eklendiğini gördüm. Ödemem kredi kartımdan peşin olarak çekildi, iade ise taksit taksit yapılmaya başlandı. Bu durum hem kampanya kapsamındaki cazip ürünü göndermeyip iptal etmeleri, hem de sonrasında daha yüksek fiyattan satışa devam etmeleri nedeniyle kendimi mağdur ve kandırılmış hissetmeme yol açtı.

İptal edilen çocuk ayakkabısının, sipariş verdiğim tarihte geçerli olan kampanya ve ödediğim fiyat üzerinden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Bu mümkün değilse, ödediğim tutarın derhal ve tek seferde kartıma iadesinin yapılmasını, benzer kampanyalarda müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için konunun incelenmesini rica ediyorum.