FLO İnternet Sitesinde Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Yokluğu

FLO internet sitesinden 21 Temmuz tarihinde iki adet Puma t-shirt siparişi verdim. 23 Temmuz’da ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan, sadece mail yoluyla siparişimin iptal edildiğini gördüm. Herhangi bir onayım alınmadan iptal edilen bu sipariş için ödediğim 1152 TL kredi kartı ödemem de tarafıma iade edilmedi.

Bu süreçte FLO’ya iki kez mail attım ancak hiçbirine dönüş yapılmadı. Ne siparişim gönderildi ne de iptal edilen siparişin bedeli tarafıma geri ödendi. Kampanya yaparak insanları alışverişe yönlendirip, ödemeyi aldıktan sonra ürünleri tedarik edememeleri kabul edilebilir bir durum değildir.

İptal edilen 2457857594 numaralı siparişimin bir şekilde tedarik edilerek tarafıma gönderilmesini, eğer bu mümkün değilse de 1152 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.