Sipariş İptali İçin Sistem Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

FLO’nun internet sitesinden bugün Vicco marka bir çocuk ayakkabısı siparişi verdim. Kısa süre sonra siparişi iptal etmek istediğimde sistem “İptal gerçekleştirilemedi. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde hata vererek işlemi gerçekleştirmedi.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, sipariş numaramı paylaştım (2458995572). Ancak telefondaki yetkili de siparişi kendilerinin iptal edemeyeceğini, bu konuda bir işlem yapamayacaklarını söyledi. Ne internet sitesinden ne de müşteri hizmetleri üzerinden siparişimi iptal edemiyorum.

Siparişimin bir an önce iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir ücret yansımaması için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.