Sipariş Edilen New Balance Ayakkabının Sahte Olduğu Ve Kargo Durumunun Yanlış Gösterilmesi

Filo’nun internet sitesi üzerinden 20 Haziran’da New Balance 9060 model ayakkabı siparişi verdim. 10.880,10 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve ürün 24 Haziran’da teslim edildi. Ancak gelen ayakkabının rengi görsellerdekiyle uyumlu değil, dikişlerinde bariz hatalar var ve genel olarak çok kalitesiz durduğu için ürünün çakma/imitasyon olduğunu düşünüyorum.

Buna ek olarak, kargo teslim edilmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ teslim edilmedi olarak göründüğü için iade sürecini de başlatamıyorum. Hem sahte izlenimi veren bu New Balance 9060 model ayakkabının iadesini hem de ödediğim ücretin kredi kartıma eksiksiz bir şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.

İnternetten yaptığım bu alışverişte yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.