Polaris Terlik Kargosunda Yaşanan Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

FLO’nun internet sitesinden aynı anda iki ürün sipariş verdim. Ürünlerden biri zamanında teslim edilmesine rağmen, 37 numara Polaris terlik için kargo süresi dolduğu halde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sipariş numaram 2457329633-3’tür. Siparişi vereli 1 haftayı geçti ve dün itibarıyla belirtilen kargo süresi doldu.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir somut sonuç alamadım, tarafıma ne bilgilendirme mesajı ne de açıklayıcı bir dönüş yapıldı. Aynı siparişteki diğer ürün sorunsuz gelirken, bu ürünün bu kadar gecikmesi ve bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti.

Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim ve ürünümün daha fazla gecikmeden bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin hızlandırılmasını rica ederim.