Siparişim Hazırlanıyor Kaldı, Hızlı Kargo Ve Ücret İadesi İstiyorum

25 Nisan 2026 tarihinde FLO üzerinden 2455742372 numaralı siparişi verdim. 764,99 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım, ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı.

Bu süreçte FLO müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve 2 kez şikayet kaydı oluşturuldu, ancak buna rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı, ne ürünüm gönderildi ne de net bir bilgilendirme yapıldı. Uzun süredir bekliyor olmama rağmen hâlâ aynı durumda görünüyor. Müşteri temsilciniz yapacak bir şey olmadığını belirterek işin içinden çıkıyor.

Ödemesini yaptığım siparişimle ilgili olarak ürünümün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını ya da gönderim yapılamayacaksa derhal iptal edilerek ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.