Novada Menemen AVM FLO Mağazasında Çocuk Ayakkabısının Cırtları Kapanmıyor

Yaklaşık 5 ay önce çocuğuma Novada Menemen AVM FLO mağazasından aldığımız ayakkabının cırtları artık tutmuyor. Cırtlar tam olarak kapanmadığı için ayakkabı ayağında gevşek duruyor ve bu durum çocuğumun yürüyüşünü olumsuz etkiliyor. Çocuk gelişiminde yürüyüşün çok önemli olduğu bir dönemde, özellikle kaliteli olur düşüncesiyle tercih ettiğimiz bu markanın ürününün çocuğumuzun ayağına zarar verecek hale gelmesi bizi hem maddi hem de manevi olarak zarara uğrattı.

Ayakkabıyı incelemeye gönderdik ancak üretim kaynaklı kusur bulunmadığı ve değişim ya da iade yapılamayacağı şeklinde olumsuz dönüş aldık. Ayakkabının kısa sayılabilecek bir sürede, üstelik çocuk ayakkabısı olmasına rağmen bu şekilde kullanılamaz hale gelmesini normal bulmuyorum. Ürünün yeniden değerlendirilmesini, çocuğumun sağlığı ve mağduriyetimizin giderilmesi için değişim ya da iade talebimin kabul edilmesini istiyorum.