to read complaints and reviews, or file yours. 
Şanlıurfa Piazza Avm FLO mağazasından 8 Ekim 2025 tarihinde 1.050 TL ödeyerek bir çocuk ayakkabısı aldım. Kısa süre içinde ayakkabının hem cırt cırt kısmı bozuldu, kesinlikle kapanmıyor ve çocuğum yürürken sürekli açılıyor, hem de arka kısımdaki gri detayın rengi aktı. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edemiyorum.
17 Mayıs’ta ürünü değişim ve inceleme için mağazaya götürdüm. Mağazada ayakkabının fotoğrafını çekip ürünü bana geri verdiler ve 72 saat içinde tarafıma mesaj geleceğini söylediler. Dün gelen mesajda ürünün kullanıcı hatası olduğu belirtilerek incelemeye dahi alınmadığı, işlem yapılamayacağı ifade edildi. Ben bu “kullanıcı hatası” gerekçesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu ayakkabıyı çocuğum kullanıyor ve çocuğumun sağlığı açısından ciddi şekilde endişeliyim. Cırt cırtı tutmayan bir ayakkabıyla yürümesi halinde düşüp zarar görmesinden korkuyorum. Buna rağmen sorunun kullanıcı hatası denilerek geçiştirilmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.
FLO’dan, bozuk ve rengi akan bu ayakkabı için ya ücret iadesi ya da ürünün yenisiyle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
13 Aralık 2025 tarihinde Kahramanmaraş Piazza FLO mağazasından 1.800 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık bir buçuk aylık normal kullanım sonunda ayakkabının renginde belirgin bir solma meydana geldi. Bu nedenle 17 Nisan 2026 tarihinde aynı mağazaya giderek ürün inceleme talebinde bulundu...
FLO’dan çocuğum için aldığımız çocuk ayakkabısı birkaç ay içinde parçalandı. Ayakkabının hem ön kısmında hem de yan taraflarında açılmalar oldu. Ürünü incelemeye gönderdiler ve hiçbir somut açıklama yapmadan kullanıcı hatası denilerek iade veya değişim talebim reddedildi. Mağazada kasadaki personel...
26 Kasım 2024 tarihinde FLO online mağazasından 1.949,25 TL ödeyerek satın aldığım spor ayakkabının yan kısımlarında kısa süre içinde açılma meydana geldi. Ürünü günlük, normal kullanımda kullandım ve bu şekilde bir sorunla karşılaşmayı kesinlikle beklemiyordum. Sorun üzerine FLO mağazasına gittim,...
Kahramanmaraş Piazza Avm FLO mağazasından Pola marka krem renk, postal tipi bir çocuk botu satın aldım. Ürünü 12. Ayda aldım ve daha sadece 4 ay olmuşken botun derisi yırtıldı. 2 yıl garantisi olan bir ayakkabının derisinin 4 ayda yırtılması bana göre kesinlikle normal değil. Ürünü mağazaya götürdü...
Muş’taki FLO mağazasından yaklaşık 15.03.2026 tarihinde oğluma bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabı 1 aydan biraz daha uzun bir süre kullanıldıktan sonra cırt cırtları tutmamaya başladı ve yan kısımlarından açılmalar oluştu. Küçük bir çocuğun normal kullanımıyla bu kadar kısa sürede hem cırt cırt...
Yorumlar