FLO Çocuk Ayakkabısının Kısa Sürede Açılması Ve Mağazanın Çözüm Sunmaması

Antalya Agora AVM FLO mağazasından Ağustos 2025’te çocuğum için aldığım ayakkabı, yaklaşık 8 aylık kullanımın ardından yapışma yerlerinden açıldı ve iç kumaşında yırtıklar oluştu. Çocuk ayakkabısının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, beni hem kalite hem de dayanıklılık açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü mağazaya götürüp durumu anlattığımda, inceleme sonucu herhangi bir çözüm sunulmadan sorun “kullanıcı hatası” denilerek tarafıma geri döndü. Çocukların normal kullanımına uygun olması gereken bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasını kullanım hatası olarak kabul etmiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için söz konusu ayakkabının değişimini ya da mümkün değilse ücret iadesini talep ediyorum.